{"id":2368,"date":"2023-12-06T08:35:47","date_gmt":"2023-12-06T12:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&#038;p=2368"},"modified":"2024-01-05T17:03:27","modified_gmt":"2024-01-05T21:03:27","password":"","slug":"dte-emitidos-newdte","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/dte-emitidos-newdte\/","title":{"rendered":"DTE Emitidos (NewDTE)"},"content":{"rendered":"\n<p>Se refiere a los DTE que la empresa emite a sus clientes y proveedores, sean o no contribuyentes electr\u00f3nicos, nacionales o extranjeros.<\/p>\n\n\n\n<p>El Gestor DTE permite incluir solo un DTE por cada Env\u00edo a otro contribuyente, garantizando compatibilidad con todos los productos del mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esquema de Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las medidas de seguridad est\u00e1ndar del sistema que operan en forma autom\u00e1tica, existen las que se implementan en forma espec\u00edfica, y que permiten el m\u00e1ximo de fluidez del trabajo, al mismo tiempo que se garantiza la integridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Y agregadas a estas, existen las formas de resguardo que el Driver DTE del ERP aplica, entre las cuales est\u00e1n las siguientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout nota\">\n    <em class=\"titulo\">Nota<\/em>\n    <p>Bajo condiciones normales de uso, estos mensajes y situaciones de error muy rara vez podr\u00edan presentarse.<\/p>\n\n<\/div>\t\t<style>div.callout {\n    padding: 0.6rem;\n    background-color: #deeaf6;\n    margin-bottom: 0.9rem;\n    \n    --callout-color-precaucion: #ff0000;\n    --callout-color-nota: #ffc000;\n    --callout-color-sugerencia: #00b050;\n    --callout-color-genial: #00b0f0;\n    --callout-color-code: #c717cb;\n    --callout-color-cita: #767171;\n    --callout-background-color-cita: #f2f2f2;\n    \n    --callout-border-width: 6px;\n}\n\ndiv.precaucion {\n    border-left: var(--callout-color-precaucion) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-precaucion);\n}\ndiv.nota {\n    border-left: var(--callout-color-nota) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: #ed7d32;\n}\ndiv.sugerencia {\n    border-left: var(--callout-color-sugerencia) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-sugerencia);\n}\ndiv.genial {\n    border-left: var(--callout-color-genial) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-genial);\n}\ndiv.code {\n    border-left: var(--callout-color-code) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-code);\n    font-size:0.9em;\n}\ndiv.cita {\n    border-left: var(--callout-color-cita) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-cita);\n    background-color: var(--callout-background-color-cita);\n    font-style:italic;\n}\n\ndiv.callout > :first-child {\n\tmargin-top:0;\n}\ndiv.callout > :last-child {\n\tmargin-bottom:0;\n}\n\ndiv.callout > em.titulo {\n    display:block;\n    color: var(--callout-color-titulo);\n    font-weight:500;\n    font-size:1rem;\n    line-height:1.2;\n    margin-block-end:0.2rem;\n}\n\ndiv.callout > *:empty {\n    display:none;\n}<\/style>\n\t\t\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agregar o Modificar DTE<\/h3>\n\n\n\n<p>Si intenta crear o editar un DTE de origen interno (Emitido), al ingresar el tipo de documento si la estaci\u00f3n de trabajo no tiene el m\u00f3dulo DTE autorizado, recibe el siguiente mensaje que no permite continuar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"811\" height=\"223\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-98.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2370\" style=\"width:506px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-98.png 811w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-98-300x82.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-98-768x211.png 768w\" sizes=\"(max-width: 811px) 100vw, 811px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conexi\u00f3n con el Servidor Principal<\/h3>\n\n\n\n<p>El ERP establece la conexi\u00f3n con el servidor de base de datos Principal al acceder al sistema, luego constantemente verifica que dicha conexi\u00f3n est\u00e9 activa. Si la conexi\u00f3n no se logra o se pierde avisa y permite ciertas acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Si intenta crear o editar un DTE de origen interno (Emitido), al ingresar el tipo de documento si no est\u00e1 trabajando con un servidor de base de datos Principal o si est\u00e1 fuera de l\u00ednea, recibe un mensaje como este, que no permite continuar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"228\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-99.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2371\" style=\"width:534px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-99.png 812w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-99-300x84.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-99-768x216.png 768w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si, pese a las medidas anteriores, intenta forzar la grabaci\u00f3n del DTE, y no existe conexi\u00f3n con el servidor Principal, porque no est\u00e1 trabajando en un modo adecuado o la pierde temporalmente:<\/p>\n\n\n\n<p>Si es al agregar registros recibe este mensaje que no permite continuar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"259\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-100.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2372\" style=\"width:598px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-100.png 999w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-100-300x78.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-100-768x199.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si es al modificar registros, recibe este mensaje, que si permite continuar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"997\" height=\"255\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-101.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2373\" style=\"width:596px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-101.png 997w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-101-300x77.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-101-768x196.png 768w\" sizes=\"(max-width: 997px) 100vw, 997px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Y estas son las instrucciones:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"256\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-102.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2374\" style=\"width:594px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-102.png 880w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-102-300x87.png 300w, 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cual el ERP verifica internamente, recibir\u00e1 el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"341\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-107.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2379\" style=\"width:610px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-107.png 1000w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-107-300x102.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-107-768x262.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Reenviar el documento al m\u00f3dulo DTE, significa que ser\u00e1 creado como uno completamente nuevo en dicho m\u00f3dulo, generando un correlativo o folio diferente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No deber\u00eda realizar cambios a DTE emitidos que ya han sido Aceptados o Aceptados con Reparos por el organismo fiscalizador.<\/p>\n\n\n\n<p>Si pese a ello necesita modificarlo para corregir alg\u00fan dato de uso interno, solo podr\u00e1 quien tenga contrase\u00f1a de Acciones M\u00f3dulo DTE, y se entiende que es una persona calificada para ello.<\/p>\n\n\n\n<p>Si hace esa modificaci\u00f3n, al grabar debe responder que No lo reenv\u00ede al m\u00f3dulo DTE.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo No reenviar el DTE Emitido modificado al m\u00f3dulo DTE?<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando un documento ha sido Aceptado con Reparos por el organismo fiscalizador, este no requiere que le sea enviada una correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si decide corregirlo en el ERPe, considere que dicha modificaci\u00f3n puede afectar el c\u00f3mo el DTE se ver\u00e1 en el libro respectivo, donde no debe haber diferencias.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo Si reenviar el DTE Emitido modificado al m\u00f3dulo DTE?<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando un documento ha sido Rechazado por el organismo fiscalizador, o ha tenido Error de Env\u00edo, aunque hab\u00eda consumido un folio o correlativo en el m\u00f3dulo DTE, realmente no ha consumido uno en dicho organismo.<\/p>\n\n\n\n<p>En tal caso puede liberar ese folio con la herramienta correspondiente en el Gestor DTE, para que pueda ser ocupado por otro documento o por este mismo al modificarlo o al volverlo a grabar para que sea reenviado.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin importar en que sucursal fue emitido un DTE, al modificar y volverlo a grabar, consumir\u00e1 un folio de la sucursal que lo est\u00e1 modificando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grabar e Imprimir un DTE al modificarlo<\/h3>\n\n\n\n<p>Debido a que el m\u00f3dulo DTE es el que se encarga del reenv\u00edo de un DTE al modificarlo, si efectivamente lo quiere enviar nuevamente al organismo fiscalizador confirmando que es as\u00ed; la opci\u00f3n de grabar e imprimir no es aceptada en este caso y el ERPe le entrega un mensaje como este:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"809\" height=\"223\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-108.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2380\" style=\"width:478px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-108.png 809w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-108-300x83.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-108-768x212.png 768w\" sizes=\"(max-width: 809px) 100vw, 809px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anular y Eliminar DTE Emitidos \u2013 La Norma Legal<\/h2>\n\n\n<div class=\"callout cita\">\n    <em class=\"titulo\">Cita<\/em>\n    <p>\u00bfEs posible anular Documentos Tributarios Electr\u00f3nicos (DTE) ya emitidos?<\/p>\n<p>S\u00ed, es posible anular DTE ya emitidos, para lo cual existen las siguientes alternativas:<\/p>\n<p>En el caso de los Sistemas de facturaci\u00f3n Propio o de Mercado, si el contribuyente emite un documento tributario electr\u00f3nico y detecta, previo al env\u00edo y aceptaci\u00f3n por parte del SII, que ha habido un error en su confecci\u00f3n, que no es posible ser corregido, deber\u00e1 informar la nulidad del respectivo folio al SII o reutilizar el folio en futuras emisiones, y no deber\u00e1 enviar el documento al receptor.<\/p>\n<p>Si un documento tributario electr\u00f3nico ha sido aceptado por el SII y se detecta, posteriormente, que \u00e9ste debe ser anulado, se deber\u00e1 proceder de la siguiente manera:<\/p>\n<p>Si el documento que debe anularse es una Factura Electr\u00f3nica, Factura de Compra Electr\u00f3nica o Factura Electr\u00f3nica de Ventas y Servicios No Afectos o Exentos de IVA, se deber\u00e1 emitir en el mismo per\u00edodo tributario, o a m\u00e1s tardar en el per\u00edodo tributario siguiente, una Nota de Cr\u00e9dito Electr\u00f3nica, la cual deber\u00e1 contener un campo que indique que se trata de una anulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si se requiere anular una Nota de Cr\u00e9dito Electr\u00f3nica, se deber\u00e1 emitir en el mismo per\u00edodo tributario, o a m\u00e1s tardar en el per\u00edodo tributario siguiente, una Nota de D\u00e9bito Electr\u00f3nica. De igual forma, si es necesario anular una Nota de D\u00e9bito Electr\u00f3nica se deber\u00e1 emitir en el mismo per\u00edodo tributario, o a m\u00e1s tardar en el per\u00edodo tributario siguiente, una Nota de Cr\u00e9dito Electr\u00f3nica. En ambos casos, los documentos deber\u00e1n contener un campo que indique que se trata de una anulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si se necesita anular una Gu\u00eda de Despacho Electr\u00f3nica no se deber\u00e1 informar tal situaci\u00f3n al SII, sino que se deber\u00e1 hacer un registro en el Libro de Gu\u00edas de Despacho Electr\u00f3nicas (Sistema de Facturaci\u00f3n Propio o de Mercado).<\/p>\n<p>(Sitio web del SII. 10\/2017 (http:\/\/www.sii.cl\/preguntas_frecuentes\/catastro\/001_012_2167.htm)<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>Entonces, con excepci\u00f3n de las gu\u00edas de despacho, no debe anular ni eliminar DTE emitidos y ya enviados al m\u00f3dulo DTE, que a\u00fan est\u00e1n sin enviar al organismo fiscalizador (porque pueden ser procesados en cualquier instante si no es env\u00edo diferido), o que habiendo sido enviados est\u00e1n a\u00fan sin respuesta de parte de \u00e9ste (porque puede responder en cualquier momento); tampoco los ya Aceptados o Aceptados con Reparos (porque son tributariamente v\u00e1lidos).<\/p>\n\n\n\n<p>A excepci\u00f3n de las gu\u00edas de despacho, para anular DTE emitidos que han sido aceptados o aceptados con reparo, lo regular es emitir un documento de contrapartida; por ejemplo, para una factura se emite una nota de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el DTE creado en el ERPe tiene Error de Env\u00edo o fue Rechazado por el organismo fiscalizador, puede borrarlo y volver a crearlo en el ERPe, o editarlo y corregirlo para volverlo a grabar y reenviar.<\/p>\n\n\n\n<p>En ambos casos el Gestor DTE le asignar\u00e1 un nuevo Folio. Recuerde que, siguiendo los procedimientos para ello, deber\u00eda liberar el anterior folio en el Gestor DTE para que se pueda volver a utilizar.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout genial\">\n    <em class=\"titulo\">Genial<\/em>\n    <p>Si lo libera en el Gestor DTE antes de regrabarlo en el ERP, y est\u00e1 en la sucursal que lo emiti\u00f3 y en esta no hay otros usuarios generando el mismo tipo de DTE, el Gestor DTE le asignar\u00e1 el mismo folio por ser el m\u00e1s bajo libre en esa sucursal.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>Para anular Gu\u00edas de Despacho ya emitidas, sin importar su motivo de emisi\u00f3n (ventas, traspasos\/traslados, otros movimientos inventario, etc.) y sin importar si ya ha sido enviada al SII o al receptor, solo basta anularla en el ERPe (Herramientas &gt; Anular), sin necesidad de m\u00e1s procedimientos. El ERP se encarga de registrarla como nula en el libro de gu\u00edas de despacho electr\u00f3nicas y de informarlo al SII cuando \u00e9ste lo requiera mediante informes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al anular una gu\u00eda de despacho, como con cualquier otro documento, el ERP se encarga de las acciones resultantes y necesarias, tales como devolver los saldos a la factura, reingresar los productos al stock y otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto al receptor electr\u00f3nico a quien se haya emitido y enviado la gu\u00eda de despacho que se anula, aunque no es obligatorio, resulta adecuado informarle que dicha gu\u00eda no es v\u00e1lida y que deber\u00eda rechazarla en su software.<\/p>\n\n\n\n<p>Si persiste en eliminar o anular un DTE ya enviado al m\u00f3dulo DTE y cuenta con autorizaci\u00f3n para ello en el ERPe, tenga presente lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>Al intentarlo, despu\u00e9s de los pasos usuales recibir\u00e1 el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1002\" height=\"305\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-109.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2381\" style=\"width:600px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-109.png 1002w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-109-300x91.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-109-768x234.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1002px) 100vw, 1002px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al responder que s\u00ed desea eliminar o anular el documento, podr\u00e1 hacerlo. Si es anulaci\u00f3n, debe completar la informaci\u00f3n solicitada.<\/p>\n\n\n\n<p>Si como parte del esquema de seguridad del ERP se ha definido una clave VIP para Anular\/Eliminar DTE, le ser\u00e1 pedida y debe ingresarla correctamente como condici\u00f3n para continuar.<\/p>\n\n\n\n<p>Al anular un DTE ya emitido, lo que aplica a las gu\u00edas de despacho, el ERP deja una marca en el registro para utilizarla al emitir el libro, dando as\u00ed cumplimiento a los requerimientos legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anular DTE cuando el folio a\u00fan no se emite<\/h2>\n\n\n\n<p>Si el folio que desea anular a\u00fan no ha sido creado en el ERPe, debe crearlo o agregarlo Nulo, lo cual se hace en el m\u00f3dulo de documentos nulos.<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso, los documentos solo se graban, no se imprimen. Si se trata de un DTE, debido a las medidas de seguridad del Driver DTE recibe el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"997\" height=\"373\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-110.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2382\" style=\"width:562px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-110.png 997w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-110-300x112.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-110-768x287.png 768w\" sizes=\"(max-width: 997px) 100vw, 997px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si acepta continuar, recibe una segunda oportunidad de desistir:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"286\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-111.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2383\" style=\"width:560px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-111.png 999w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-111-300x86.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-111-768x220.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importante<\/h3>\n\n\n\n<p>Si anula documentos en el ERPe, porque los folios no ser\u00e1n ocupados, recuerde anularlos tambi\u00e9n en el Gestor DTE y, salvo las gu\u00edas de despacho, adem\u00e1s en el sitio web del organismo fiscalizador, a fin de que la informaci\u00f3n se complete satisfactoriamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se refiere a los DTE que la empresa emite a sus clientes y proveedores, sean o no contribuyentes electr\u00f3nicos, nacionales o extranjeros. 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