El Usuario registrado en el organismo fiscalizador debe tener autorizaci\u00f3n para las actividades que realiza en el Gestor DTE.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, si el certificado digital o firma que se est\u00e1 usando en el Gestor DTE para enviar documentos u otros, no cuenta con esas autorizaciones en el sitio web del organismo, provocar\u00e1 Errores de Env\u00edo en los documentos.<\/p>\n\n\n\n
El Certificado Digital o Firma que se utiliza en el Gestor DTE, no requiere estar instalado en la estaci\u00f3n de trabajo ni el servidor, solo necesita haber sido cargado correctamente en la tabla de Certificados o Firmas del Gestor DTE.<\/p>\n\n\n\n
Esto brinda la libertad de interactuar desde el ERPe hacia el Gestor DTE o de usar el Gestor desde cualquier equipo o dispositivo con acceso a Internet sin necesidad de instalar\/desinstalar certificados.<\/p>\n\n\n\n
Al subir Certificados Digitales o firmas, se debe indicar su clave de guardado (no la de uso). No use espacios en los nombres de certificados, puede usar guiones. Para facilitar la identificaci\u00f3n de la persona a la cual pertenece el Certificado, en el nombre del archivo procure incluir su nombre o Rut.<\/p>\n\n\n\n
El Gestor DTE decide qu\u00e9 certificado utilizar en cada caso que lo requiere, revisando el listado de certificados en el orden en que estos se presentan, hasta encontrar el primero que tenga los permisos necesarios para lo que se est\u00e1 haciendo.<\/p>\n\n\n\n
Cuando intenta enviar un archivo al organismo fiscalizador con un certificado vencido, se obtiene un Error de Env\u00edo que lo especifica.<\/p>\n\n\n\n
Elimine el certificado vencido, y luego suba uno vigente indicando su clave de guardado y sus permisos. Todo puede hacerse v\u00eda web, ejecutando el Gestor DTE correspondiente a cada sucursal a la que desea reemplazarle el certificado (especificando en el navegador la direcci\u00f3n IP correspondiente y el puerto de acceso, o el DNS asignado), desde cualquier equipo con internet que tenga acceso a buscar el archivo del nuevo certificado (alojado en su disco duro, un pendrive, una red local, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Si se han generado XML con un certificado vencido, cuando haya subido uno vigente es necesario reconstruir esos XML con el Gestor, y luego intentar nuevamente el env\u00edo al organismo.<\/p>\n\n\n\n
En estricto rigor, los PDF generados con un certificado vencido tambi\u00e9n deber\u00edan ser reconstruidos una vez que cuente con un certificado vigente.<\/p>\n\n\n\n
Al grabar una sucursal, si logra una conexi\u00f3n de prueba con los nuevos datos ingresados, el resultado es exitoso y actualiza los datos en uso. Si la conexi\u00f3n no tiene \u00e9xito, graba la sucursal, pero mantiene activos los datos anteriores de conexi\u00f3n hasta que reinicia el software.<\/p>\n\n\n\n
Si el servicio de correos de la empresa presenta suspensi\u00f3n temporal y durante ese periodo el organismo fiscalizador le env\u00eda respuestas, una vez que la empresa resuelva la situaci\u00f3n, dichas respuestas llegar\u00e1n en diferido seg\u00fan el organismo tenga configurado el env\u00edo de correos en espera.<\/p>\n\n\n\n
Al llegar las respuestas, el Gestor DTE las procesa normalmente.<\/p>\n\n\n\n
El ERPe no permite el uso de comilla simple (\u2018) ni comillas dobles (\u201c) como parte de los datos contenidos en los campos de sus tablas.<\/p>\n\n\n\n
Durante el proceso de Certificaci\u00f3n puede requerir el uso de estos caracteres en la descripci\u00f3n de productos y servicios (en Chile el SII lo exige en los nombres de detalles de algunos sets de prueba).<\/p>\n\n\n\n
Para ello el Gestor DTE incluye una facilidad de reemplazo autom\u00e1tico en ese campo:<\/p>\n\n\n\n
Ejemplos<\/strong><\/p>\n\n\n\n El ERPe permite la inclusi\u00f3n de productos y servicios afectos a IVA en documentos que no lo aplican y lo excluyen, porque puede ser necesario seg\u00fan el modelo de negocios de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, debido a la normativa del organismo fiscalizador, por ejemplo, debe tener la precauci\u00f3n de no incluir productos afectos en facturas exentas.<\/p>\n\n\n\n Para ayudar a evitar errores al respecto, el ERPe avisa y permite desistir cuando esto ocurre en un tipo de documento exento que adem\u00e1s tiene c\u00f3digo tributario. El usuario recibe un mensaje y por omisi\u00f3n no contin\u00faa.<\/p>\n\n\n\n Este dato, ingresado como par\u00e1metro en los informes de Libros de Compras y Ventas y afines, no es guardado por el ERP, por lo tanto, debe ser ingresado cada vez que se accede a este informe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Usuarios registrados en el SII y sus certificados digitales El Usuario registrado en el organismo fiscalizador debe tener autorizaci\u00f3n para las actividades que realiza en el Gestor DTE. Por ejemplo, si el certificado digital o firma que se est\u00e1 usando en el Gestor DTE para enviar documentos u otros, no cuenta con esas autorizaciones en […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[137],"doc_tag":[],"class_list":["post-2421","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-facturacion-y-boleta-electronica"],"year_month":"2026-05","word_count":766,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Practicante","author_nicename":"practicante","author_url":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/author\/practicante\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Facturaci\u00f3n y Boleta Electr\u00f3nica","term_url":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/categoria\/facturacion-y-boleta-electronica\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"\nProductos Afectos en Facturas Exentas y similares<\/h2>\n\n\n\n
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