{"id":2435,"date":"2023-12-06T10:50:59","date_gmt":"2023-12-06T14:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&#038;p=2435"},"modified":"2024-01-05T17:12:35","modified_gmt":"2024-01-05T21:12:35","password":"","slug":"dte-emitidos-seguimiento","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/dte-emitidos-seguimiento\/","title":{"rendered":"DTE Emitidos &#8211; Seguimiento"},"content":{"rendered":"\n<p>Este seguimiento a los DTE emitidos brinda a los usuarios del ERPe la capacidad de observar de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida desde sus propios flujos de trabajo qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo con los diferentes documentos electr\u00f3nicos que emiten; si han sido procesados por el Gestor DTE, si se han envido al organismo fiscalizador, las respuestas del mismo, si se han enviado a los contribuyentes electr\u00f3nicos y las respuestas recibidas por parte de estos.<\/p>\n\n\n\n<p>El conjunto de datos permite al usuario directo garantizar que los DTE que emite sean correctos y cumplan todo su proceso; en caso contrario puede tomar a tiempo las acciones correctivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios del ERPe pueden avisar al Administrador del Sistema cuando encuentren algo que no ha completado su ciclo correctamente. Adem\u00e1s, el Gestor DTE cuenta con herramientas para env\u00edo automatizado de correos a los encargados frente a situaciones que ameritan su intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estado Proceso de DTE Emitidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los posibles Estados Proceso o interno de DTE Emitidos, son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Estado<\/th><th>Significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>&nbsp; 0<\/td><td>Pendiente<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 1<\/td><td>En Proceso<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 2<\/td><td>Procesado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estado Tributario de DTE Emitidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los posibles Estados Tributarios de DTE Emitidos son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Estado<\/th><th>Significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>&nbsp; 0<\/td><td>&nbsp;No enviado<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 4<\/td><td>Enviado<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 5<\/td><td>Reenviado<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 1<\/td><td>Aceptado<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 2<\/td><td>Aceptado con Reparos<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; 3<\/td><td>Rechazado<\/td><\/tr><tr><td>98<\/td><td>Sin Folios Disponibles, no logrado<\/td><\/tr><tr><td>99<\/td><td>Error de Env\u00edo, no logrado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estado Contribuyente de DTE Emitidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los posibles Estados Contribuyente de DTE Emitidos, son la interpretaci\u00f3n interna a las respuestas oficiales de los contribuyentes electr\u00f3nicos o la representaci\u00f3n de la no acci\u00f3n seg\u00fan sea.<\/p>\n\n\n\n<p>El ERPe los usa para presentar el estado actual en sus vistas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Estado<\/th><th>Significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>&nbsp; 9<\/td><td>No enviado<\/td><\/tr><tr><td>10<\/td><td>Sin Responder<\/td><\/tr><tr><td>11<\/td><td>Rechazado Error en Firma<\/td><\/tr><tr><td>12<\/td><td>Rechazado Error Rut emisor<\/td><\/tr><tr><td>13<\/td><td>Rechazado Error Rut receptor<\/td><\/tr><tr><td>14<\/td><td>Rechazado DTE repetido<\/td><\/tr><tr><td>15<\/td><td>Rechazado Otros motivos<\/td><\/tr><tr><td>16<\/td><td>Recibido Ok (recibido t\u00e9cnicamente correcto)<\/td><\/tr><tr><td>17<\/td><td>Aceptado Comercial<\/td><\/tr><tr><td>18<\/td><td>Aceptado con Discrepancias<\/td><\/tr><tr><td>19<\/td><td>Rechazado Comercial<\/td><\/tr><tr><td>20<\/td><td>Error de Env\u00edo (por reintentar)<\/td><\/tr><tr><td>21<\/td><td>Contribuyente No Electr\u00f3nico (no enviar)<\/td><\/tr><tr><td>22<\/td><td>Rechazado Env\u00edo Error Schema<\/td><\/tr><tr><td>23<\/td><td>Rechazado Env\u00edo Error Firma<\/td><\/tr><tr><td>24<\/td><td>Rechazado Env\u00edo Rut Receptor no corresponde<\/td><\/tr><tr><td>25<\/td><td>Rechazado Env\u00edo repetido<\/td><\/tr><tr><td>26<\/td><td>Rechazado Env\u00edo archivo ilegible<\/td><\/tr><tr><td>27<\/td><td>Rechazado Env\u00edo Otros motivos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estado Recibo de Mercader\u00eda de DTE Emitidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando un receptor de DTE emitidos nos env\u00eda una respuesta de Recibo de Mercader\u00eda, la informaci\u00f3n de ese recibo (Rut y recinto) es almacenada en la base de datos del Gestor DTE.<\/p>\n\n\n\n<p>Los posibles Estados de Recibo de Mercader\u00eda de DTE Emitidos, son la interpretaci\u00f3n interna a las respuestas oficiales de los contribuyentes electr\u00f3nicos o la representaci\u00f3n de la no acci\u00f3n seg\u00fan sea.<\/p>\n\n\n\n<p>El ERPe los usa para presentar el estado actual en sus vistas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Estado<\/th><th>Significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>&nbsp; 0<\/td><td>Pendiente<\/td><\/tr><tr><td>10<\/td><td>Mercader\u00eda Recibida<\/td><\/tr><tr><td>97<\/td><td>No Corresponde<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Para fines de seguimiento en el ERPe, el estado Recibo de Mercader\u00eda para Boletas Electr\u00f3nicas asume 97.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vistas de Seguimiento en el ERPe<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando navega el maestro de cualquiera de las tablas de movimientos, si desplaza algo el cursor hacia la derecha, ver\u00e1 4 columnas (Estado Proceso, Estado Tributario, Estado Comercial y Estado Recibo Mercader\u00eda) cuyos contenidos, para los DTE, son iconos representativos de la situaci\u00f3n en estos 4 estados est\u00e1 actualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el navegador y en la edici\u00f3n de registros, las herramientas dan acceso a herramientas adicionales del M\u00f3dulo DTE, que aplican sobre el documento actual.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"547\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-121-1024x547.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2437\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-121-1024x547.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-121-300x160.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-121-768x410.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-121.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estos recursos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vista de los cuatro estados de seguimiento, con su representaci\u00f3n gr\u00e1fica y detalle correspondiente en texto.<\/li>\n\n\n\n<li>Opci\u00f3n para actualizar los estados de seguimiento del DTE actual, garantizando que est\u00e1n le\u00eddos los cambios m\u00e1s recientes desde el Gestor DTE. Act\u00faa independientemente de si el seguimiento est\u00e1 o no terminado.<\/li>\n\n\n\n<li>Opci\u00f3n para activar la contrase\u00f1a de Acci\u00f3n M\u00f3dulo DTE. Si est\u00e1 activa, la opci\u00f3n para desactivarla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El siguiente esquema explica el significado de cada icono o contenido para cada Estado de los DTE Emitidos: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\"><table><thead><tr><th>Cray\u00f3n<\/th><th>Estado Proceso<\/th><th>Estado Tributario<\/th><th>Est. Comercial\/Contrib<\/th><th>Estado Recibido Mercader\u00eda<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>  <img decoding=\"async\" width=\"28\" height=\"28\" class=\"wp-image-2439\" style=\"width: 28px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-123.png\" alt=\"\">&nbsp;<\/td><td>Pendiente (sin procesar)<\/td><td>No Enviado<\/td><td>No enviado<\/td><td>No enviado<\/td><\/tr><tr><td>  <img decoding=\"async\" width=\"23\" height=\"27\" class=\"wp-image-2440\" style=\"width: 23px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-124.png\" alt=\"\"><\/td><td>En Proceso<\/td><td>Enviado\/Reenviado<\/td><td>Enviado<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"28\" height=\"30\" class=\"wp-image-2441\" style=\"width: 28px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-125.png\" alt=\"\">&nbsp;<\/td><td>(no aplica)<\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Recibido Ok<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"23\" height=\"25\" class=\"wp-image-2442\" style=\"width: 23px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-126.png\" alt=\"\"><\/td><td>Procesado<\/td><td>Aceptado<\/td><td>Aceptado Comercial<\/td><td>Mercader\u00eda recibida<\/td><\/tr><tr><td> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"28\" height=\"27\" class=\"wp-image-2443\" style=\"width: 28px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-127.png\" alt=\"\">&nbsp;<\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Aceptado con Reparos<\/td><td>Aceptado c\/Discrepancias<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"25\" height=\"25\" class=\"wp-image-2444\" style=\"width: 25px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-128.png\" alt=\"\"><\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Rechazado<\/td><td>Rechazado t\u00e9cnico<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"23\" height=\"27\" class=\"wp-image-2445\" style=\"width: 23px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-129.png\" alt=\"\"><\/td><td>(no aplica)<\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Rechazado Comercial<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"25\" height=\"25\" class=\"wp-image-2446\" style=\"width: 25px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-130.png\" alt=\"\"><\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Sin Folios Disponible (*1)<\/td><td>(no aplica)<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"25\" height=\"25\" class=\"wp-image-2447\" style=\"width: 25px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-131.png\" alt=\"\"><\/td><td>(no aplica)<\/td><td>Error Env\u00edo (no logrado)<\/td><td>Error de env\u00edo<\/td><td>(no aplica)<\/td><\/tr><tr><td>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"25\" height=\"28\" class=\"wp-image-2448\" style=\"width: 25px\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-132.png\" alt=\"\"><\/td><td>(no corresponde)<\/td><td>(no corresponde)<\/td><td>(Contrib no electr\u00f3nico)<\/td><td>(no corresponde)<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp; ??<\/td><td>(error desconocido) (*2)<\/td><td>(error desconocido) (*2)<\/td><td>(error desconocido) (*2)<\/td><td>(error desconocido) (*2)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>(*1) Sin Folio Disponible, no logrado.<\/p>\n\n\n\n<p>En su configuraci\u00f3n est\u00e1ndar, al enviar a grabar e imprimir un nuevo DTE emitido o grabar un DTE modificado que debe enviarse nuevamente al M\u00f3dulo DTE, lo primero que hace el ERPe es alimentar la integraci\u00f3n y pasar el control al Gestor DTE para la verificaci\u00f3n de disponibilidad de folios autorizados por el organismo fiscalizador, la asignaci\u00f3n del que corresponda y la impresi\u00f3n de la representaci\u00f3n gr\u00e1fica; para luego retomar el control y grabar el documento.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no hubiera disponibilidad de folios o el Gestor DTE no respondiera dentro del tiempo indicado, el usuario recibe un aviso y el documento no es grabado, brindando la oportunidad de que el Administrador del Sistema solicite folios al organismo fiscalizador o los transfiera desde la sucursal de reserva, para luego intentar grabar e imprimir nuevamente con la situaci\u00f3n ya resuelta.<\/p>\n\n\n\n<p>(*2) Error Desconocido.<\/p>\n\n\n\n<p>Nunca deber\u00eda presentarse, es solo una medida de seguridad del ERP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas Adicionales<\/h2>\n\n\n\n<p>Si ha activado la contrase\u00f1a de Acci\u00f3n M\u00f3dulo DTE, tendr\u00e1 disponibles dos recursos extras, que explicamos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ver la Informaci\u00f3n DTE de Documento actual<\/h3>\n\n\n\n<p>Permite ver en un di\u00e1logo propio del ERPe la informaci\u00f3n t\u00e9cnica del DTE, de gran importancia para el an\u00e1lisis que puede hacer el Administrador del Sistema ante una anomal\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si hubiera alg\u00fan error que impida el acceso a los datos, puede recibir un mensaje como este:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"288\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-133.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2449\" style=\"width:599px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-133.png 999w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-133-300x86.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-133-768x221.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si el acceso est\u00e1 ok, que es lo habitual, el di\u00e1logo, como la muestra a continuaci\u00f3n, cuenta con herramientas habituales para copiar e imprimir los textos<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-134-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2450\" style=\"width:662px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-134-1024x576.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-134-300x169.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-134-768x432.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-134.png 1077w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Los datos mostrados son:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estados actuales<\/h4>\n\n\n\n<p>Los 4 estados DTE como actualmente los registra el ERP.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Clave de Integraci\u00f3n Gestor DTE<\/h4>\n\n\n\n<p>La clave exclusiva de cada DTE, que lo relaciona con el Gestor DTE. Es \u00fatil para los usuarios con autorizaci\u00f3n a hacer an\u00e1lisis adicionales o a realizar acciones con herramientas Add-Ons.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">N\u00b0 Folio asignado por Gestor DTE<\/h4>\n\n\n\n<p>El folio o n\u00famero correlativo que el Gestor DTE le asign\u00f3 al documento, y que en todos los casos debe ser el mismo que registra el ERPe.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">N\u00b0 Identificador respuesta del fiscalizador<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando el organismo fiscalizador responde a los env\u00edos hechos por el Gestor DTE, lo hace mediante un correo enviado al email de Contacto declarado por el contribuyente para tal efecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta respuesta usualmente incluye un identificador o n\u00famero de env\u00edo en su asunto y dos archivos adjuntos, uno con un texto comprensible al usuario y el otro un XML que puede ser procesado por el m\u00f3dulo DTE del ERPc para extraer en forma autom\u00e1tica la respuesta y hacer los registros y seguimientos correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ambos archivos tambi\u00e9n hacen referencia al Identificador o n\u00famero de env\u00edo o TrackId; este identificador es el que se muestra aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Errores de env\u00edo y\/o respuesta del fiscalizador<\/p>\n\n\n\n<p>Si ocurren errores de env\u00edo, de parte de la plataforma o del organismo fiscalizador, se registra el estado de error de env\u00edo y se genera un detalle para apoyar su reconocimiento y correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el archivo XML enviado por el contribuyente tiene alg\u00fan error, la respuesta del organismo fiscalizador, con sus archivos adjuntos, explica dicha falla. El Gestor DTE identifica y valida el adjunto con formato XML y lo guarda.<\/p>\n\n\n\n<p>Este texto se ve aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Argumentos internos pasados en DTE<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando el ERPe genera un documento electr\u00f3nico, el M\u00f3dulo DTE alimenta un campo JSON dentro del documento, con informaci\u00f3n e instrucciones espec\u00edficas, tales como a que impresora enviar la representaci\u00f3n impresa o PDF, cuantas copias imprimir de cada p\u00e1gina, los emails del cliente a los cuales enviar copia del PDF, si debe enviarse de inmediato o diferido al organismo fiscalizador, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed se ve el contenido de ese JSON.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Actualizar Estados de Seguimiento de DTE pendientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo regular es que el M\u00f3dulo DTE del ERPe mantenga actualizados y visibles los estados de seguimiento de los DTE con su informaci\u00f3n relacionada, a partir de los registros de integraci\u00f3n alimentados por el Gestor DTE.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta funci\u00f3n la puede realizar el ERPe en forma autom\u00e1tica como parte de la sincronizaci\u00f3n local (que es interna) cuando la configuraci\u00f3n de la estaci\u00f3n de trabajo indica que se haga (DTE, datos Seguimiento). Tambi\u00e9n lo hace el ERPe como parte de la sincronizaci\u00f3n remota, salvo que el usuario indique que no.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se puede hacer manualmente desde esta herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que este proceso hace, cuando es llamado desde las sincronizaciones o directamente por el usuario, es consultar todos los DTE Emitidos que tienen cambios en su registro de integraci\u00f3n del Gestor DTE (dte_integraciones.update = 1 ) y que corresponden a la sucursal actual; buscarlos en la tabla actual del ERP, sin diferenciar entre grupos de movimientos, y actualizar lo que corresponda.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout precaucion\">\n    <em class=\"titulo\">Precauci\u00f3n<\/em>\n    <p>Ignora todos los filtros si hubiera activos&#8230; al volver aplica solo el filtro de grupo (ordscope padre).<\/p>\n\n<\/div>\t\t<style>div.callout {\n    padding: 0.6rem;\n    background-color: #deeaf6;\n    margin-bottom: 0.9rem;\n    \n    --callout-color-precaucion: #ff0000;\n    --callout-color-nota: #ffc000;\n    --callout-color-sugerencia: #00b050;\n    --callout-color-genial: #00b0f0;\n    --callout-color-code: #c717cb;\n    --callout-color-cita: #767171;\n    --callout-background-color-cita: #f2f2f2;\n    \n    --callout-border-width: 6px;\n}\n\ndiv.precaucion {\n    border-left: var(--callout-color-precaucion) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-precaucion);\n}\ndiv.nota {\n    border-left: var(--callout-color-nota) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: #ed7d32;\n}\ndiv.sugerencia {\n    border-left: var(--callout-color-sugerencia) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-sugerencia);\n}\ndiv.genial {\n    border-left: var(--callout-color-genial) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-genial);\n}\ndiv.code {\n    border-left: var(--callout-color-code) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-code);\n    font-size:0.9em;\n}\ndiv.cita {\n    border-left: var(--callout-color-cita) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-cita);\n    background-color: var(--callout-background-color-cita);\n    font-style:italic;\n}\n\ndiv.callout > :first-child {\n\tmargin-top:0;\n}\ndiv.callout > :last-child {\n\tmargin-bottom:0;\n}\n\ndiv.callout > em.titulo {\n    display:block;\n    color: var(--callout-color-titulo);\n    font-weight:500;\n    font-size:1rem;\n    line-height:1.2;\n    margin-block-end:0.2rem;\n}\n\ndiv.callout > *:empty {\n    display:none;\n}<\/style>\n\t\t\n\n\n<p>Entre sucursales act\u00faa la sincronizaci\u00f3n remota.<\/p>\n\n\n\n<p>Si alguno de sus estados de seguimiento de DTE tiene una condici\u00f3n que puede cambiar porque no ha concluido, y efectivamente hay cambios, registra esas modificaciones para que sean visibles al usuario del ERPe.<\/p>\n\n\n\n<p>Para estaciones de trabajo muy lentas o bajo condiciones pobres de conexi\u00f3n, es preferible indicar que la estaci\u00f3n de trabajo no lo haga.<\/p>\n\n\n\n<p>Las opciones incluidas en estas herramientas son para ejecutar esta actualizaci\u00f3n en forma manual, lo que puede hacer en cualquier estaci\u00f3n de trabajo, aunque no est\u00e9 autorizada a efectuarlo en forma autom\u00e1tica en la sincronizaci\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de actualizaci\u00f3n de los estados de seguimiento de DTE, sin importar de donde se ejecute, es una variante de los procesos de sincronizaci\u00f3n remota del ERPe y de centralizaci\u00f3n del Gestor DTE.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, teniendo configurada su estaci\u00f3n de trabajo para recibir mensajes de sincronizaci\u00f3n, no encuentra el registro de integraci\u00f3n necesario, lo que podr\u00eda deberse a que el documento fue creado en otra sucursal y su informaci\u00f3n no est\u00e1 completamente sincronizada, recibir\u00e1 un mensaje explicativo. Si eso sucede, podr\u00eda resolverse ejecutando nuevamente el proceso de sincronizaci\u00f3n remota o actualizando los estados de seguimiento para el DTE espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informe DTE Emitidos con Cr\u00e9dito y Situaciones Pendientes<\/h2>\n\n\n\n<p>La empresa debe exigir a los receptores electr\u00f3nicos la respuesta comercial y de recibo de mercader\u00eda de los documentos emitidos que tienen Cr\u00e9dito, contando as\u00ed con el respaldo necesario para el pago expedito y oportuno, o para factorizar dichos documentos.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout precaucion\">\n    <em class=\"titulo\">Precauci\u00f3n<\/em>\n    <p>La ley chilena establece que, si al octavo d\u00eda el receptor no ha respondido, se asume aceptado y por tanto la deuda tambi\u00e9n ser\u00eda aceptada. Este seguimiento adicional tiene por objetivo procurar que la aceptaci\u00f3n sea a la brevedad posible y garantizar que no haya respuestas de rechazo u otras situaciones que luego dificulten la recuperaci\u00f3n del cr\u00e9dito otorgado u otras gestiones.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>El informe, que obviamente puede usarse para m\u00e1s seguimientos, se puede obtener desde Informes &gt; Ventas &gt; Ventas diferentes formatos.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout sugerencia\">\n    <em class=\"titulo\">Sugerencia<\/em>\n    <p>Esta gu\u00eda presenta en detalle la parametrizaci\u00f3n recomendada para el seguimiento de DTE emitidos con cr\u00e9dito actual y con cualquier situaci\u00f3n pendiente en sus estados.<\/p>\n<p>Para facilitar su uso sugerimos acceder a Herramientas y elegir un informe ya pregrabado o personalizado, de modo que solo sea necesario actualizar el rango de fechas, pues los dem\u00e1s par\u00e1metros estar\u00e1n siempre listos.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>Los par\u00e1metros est\u00e1ndar del informe para seguimiento a los DTE Emitidos con cr\u00e9dito son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-135-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2451\" style=\"width:747px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-135-1024x536.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-135-300x157.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-135-768x402.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-135.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nivel, General \/ Total, en orden Fecha Contable\/Documento, presenta cada documento incluido en una sola l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-136-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2452\" style=\"width:746px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-136-1024x536.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-136-300x157.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-136-768x402.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-136.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las columnas Valor neto docmto y Valor total doc, cuando est\u00e1 parametrizado que el informe se exprese en valores netos (recomendado) figuran en ese orden, en caso contrario el orden se invierte. Para este seguimiento sugerimos seleccionar la columna de valor total del documento, porque en el Gestor DTE los valores son totales y porque es m\u00e1s adecuado para la comprensi\u00f3n del receptor.<\/p>\n\n\n\n<p>Seleccionar \u2018Quitar cols prods\u2019 excluye todas las columnas del producto o servicio que para este caso no aplican y as\u00ed simplificamos el informe y recuperamos el espacio.<\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9dito actual documento es la columna que muestra el monto a cr\u00e9dito que actualmente tiene impago el documento.<\/p>\n\n\n\n<p>Estados. No marcamos estado Proceso porque para el caso siempre son procesados y solo ocupar\u00eda espacio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-137-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2453\" style=\"width:736px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-137-1024x536.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-137-300x157.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-137-768x402.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-137.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Forma de pago &#8216;Con Cr\u00e9dito&#8217; solo considera los documentos que, teniendo cuotas en cr\u00e9dito, a la fecha a\u00fan tienen saldo total o parcial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los estados de DTE emitidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Estado proceso, para el caso no tiene prop\u00f3sito, no usar.<\/p>\n\n\n\n<p>Estado Tributario. Estos son los estados a seguir (ya seleccionados)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"242\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-138-1024x242.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2454\" style=\"width:740px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-138-1024x242.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-138-300x71.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-138-768x182.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-138.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estado Contribuyente. Estos son los estados a seguir (ya seleccionados)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-139-1024x494.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2455\" style=\"width:745px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-139-1024x494.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-139-300x145.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-139-768x370.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-139.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estado Recibo de mercader\u00eda. Este el estado a seguir (ya seleccionado)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"124\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-140-1024x124.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2456\" style=\"width:746px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-140-1024x124.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-140-300x36.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-140-768x93.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-140.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El informe que obtenemos con estos par\u00e1metros es similar a esta muestra.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"237\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-141-1024x237.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2457\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-141-1024x237.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-141-300x70.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-141-768x178.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-141.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como hacemos seguimiento a los estados que no deben suceder y se deben resolver, los \u00fanicos estados que consideramos correctos y no requieren seguimiento, son en cada caso, aquellos que no seleccionamos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al seleccionar todos los estados que necesitan seguimiento, obtenemos un informe filtrando los documentos que requieren cualquier acci\u00f3n para su adecuada conclusi\u00f3n, con la comodidad de tenerlos todos en un \u00fanico listado, la seguridad de no excluir ninguno y la facilidad de exportarlos a Excel para acciones y registros posteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Un DTE es incluido en el informe cuando, habiendo indicado contenido en alguno de los par\u00e1metros de estados, tiene al menos uno de esos estados, independiente de que sus dem\u00e1s estados est\u00e9n pendientes o concluidos.<\/p>\n\n\n\n<p>En los DTE emitidos el estado Recibo de Mercader\u00eda solo es considerado si en el estado Contribuyente este si es electr\u00f3nico, ya que los contribuyentes no electr\u00f3nicos no reciben los DTE y por lo tanto nunca entregan respuestas electr\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Incorporar esta funcionalidad en los informes del ERP y que sus navegadores incluyan los crayones de seguimiento a los estados, es una forma de facilitar que m\u00e1s usuarios puedan apoyar esta gesti\u00f3n desde sus labores habituales.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout precaucion\">\n    <em class=\"titulo\">Precauci\u00f3n<\/em>\n    <p>Este informe no incluye las notas de cr\u00e9dito que corrigen datos de texto de facturas, porque estas no tienen productos o detalles que se puedan evaluar.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"callout sugerencia\">\n    <em class=\"titulo\">Sugerencia<\/em>\n    <p>Cada empresa debe optar por la forma m\u00e1s adecuada de hacer el seguimiento, este es un ejemplo pr\u00e1ctico que puede resultar conveniente.<\/p>\n<p>Recuerde que tambi\u00e9n puede seleccionar un solo cliente y emitir un informe espec\u00edfico, y aprovechar todos los filtros del informe.<\/p>\n<p>Obtenga un nuevo informe cada semana, preferentemente con un rango de fechas que cubra hacia atr\u00e1s lo suficiente para no excluir ning\u00fan DTE m\u00e1s antiguo que a\u00fan requiera soluci\u00f3n, y cuya fecha final, por ejemplo, puede ser la fecha actual menos 3 d\u00edas, para dar tiempo al proceso electr\u00f3nico y humano normal antes de iniciar estas gestiones.<\/p>\n<p>Familiar\u00edcese con los conceptos necesarios de gesti\u00f3n de DTE para expresar correctamente su solicitud cuando deba plantear situaciones a sus clientes, o para interpretar de forma adecuada las respuestas que reciba.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejecutar Gestor DTE<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando el m\u00f3dulo DTE est\u00e1 autorizado en el ERP, encuentra la opci\u00f3n en el submen\u00fa de herramientas que incorpora a las habituales. Tambi\u00e9n se encuentra disponible al ingresar al ERP y en el men\u00fa de iconos del costado derecho de su men\u00fa principal.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a la configuraci\u00f3n que se haya definido en la tabla de par\u00e1metros generales, brinda acceso directo a la interfaz gr\u00e1fica del Gestor DTE en la unidad Central, que usualmente es utilizada por el Administrador del Sistema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejecutar Portal DTE<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando el m\u00f3dulo DTE est\u00e1 autorizado en el ERP, encuentra la opci\u00f3n en el submen\u00fa de herramientas que incorpora a las habituales. Tambi\u00e9n se encuentra disponible al ingresar al ERP y en el men\u00fa de iconos del costado derecho de su men\u00fa principal.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a la configuraci\u00f3n que se haya definido en la tabla de par\u00e1metros generales, brinda acceso directo a la interfaz gr\u00e1fica del Portal de Documentos que exige la ley tener disponible para los receptores de boletas emitidas, y que en el caso de Sigue\u00ae incluye todos los tipos de DTE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este seguimiento a los DTE emitidos brinda a los usuarios del ERPe la capacidad de observar de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida desde sus propios flujos de trabajo qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo con los diferentes documentos electr\u00f3nicos que emiten; si han sido procesados por el Gestor DTE, si se han envido al organismo fiscalizador, las respuestas del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[137],"doc_tag":[],"class_list":["post-2435","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-facturacion-y-boleta-electronica"],"year_month":"2026-06","word_count":2510,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Practicante","author_nicename":"practicante","author_url":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/author\/practicante\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Facturaci\u00f3n y Boleta Electr\u00f3nica","term_url":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/categoria\/facturacion-y-boleta-electronica\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>DTE Emitidos - Seguimiento - Zenitx Inform\u00e1tica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/dte-emitidos-seguimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DTE Emitidos - Seguimiento - Zenitx Inform\u00e1tica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Este seguimiento a los DTE emitidos brinda a los usuarios del ERPe la capacidad de observar de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida desde sus propios flujos de trabajo qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo con los diferentes documentos electr\u00f3nicos que emiten; 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