{"id":2714,"date":"2023-12-13T08:27:00","date_gmt":"2023-12-13T12:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&#038;p=2714"},"modified":"2023-12-13T08:27:17","modified_gmt":"2023-12-13T12:27:17","password":"","slug":"presentacion-servicio-tecnico-y-taller","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/presentacion-servicio-tecnico-y-taller\/","title":{"rendered":"Presentaci\u00f3n, Servicio T\u00e9cnico y Taller"},"content":{"rendered":"\n<p>Es un subsistema completo dentro del ERP, que interact\u00faa de forma simple y \u00e1gil con todos los m\u00f3dulos que lo requieren. Su objetivo principal es la administraci\u00f3n del \u00e1rea de servicio t\u00e9cnico o taller de una empresa, para el desarrollo de su actividad y tambi\u00e9n para uso interno si requiere.<\/p>\n\n\n\n<p>Cubre desde la recepci\u00f3n del activo a atender, hasta finalizar la orden de trabajo, dej\u00e1ndola lista para su facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Opera con los est\u00e1ndares generales de Sigue\u00ae, como esquema de seguridad, control de correlativo de documentos y control de condiciones comerciales de clientes, y cuenta con algunas capacidades propias que enriquecen su funcionamiento y que analizamos en esta gu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Al emitir \u00f3rdenes, se tiene permanentemente acceso a los Stocks de los productos, la Situaci\u00f3n Comercial actual del cliente en la empresa, los Hist\u00f3ricos de servicios y cotizaciones del equipo o veh\u00edculo y del Rut del cliente, los precios y otros, a fin de verificar la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la configuraci\u00f3n, los precios, las condiciones comerciales del cliente y otros datos, son permanentemente validados por el sistema y son informados en cada paso que sea necesario, indicando los par\u00e1metros que se exceden, para orientar al usuario o impedir la acci\u00f3n seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p>El formato de impresi\u00f3n de los documentos, completamente configurable mediante par\u00e1metros, adem\u00e1s de la informaci\u00f3n din\u00e1mica, puede incluir textos est\u00e1ticos de condiciones generales y garant\u00edas, y espacio para las firmas conforme de entrega y recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tabla de Activos atendidos<\/h2>\n\n\n\n<p>El registro maestro de activos que la empresa ha atendido permite un c\u00f3digo de referencia de hasta 50 caracteres para contener el VIN (N\u00famero de Identificaci\u00f3n), SN (N\u00famero de Serie), PN (N\u00famero de Producto) u otro identificador \u00fatil para solicitar repuestos, verificar configuraciones y otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n cuenta con una Hoja de Notas para registrar informaci\u00f3n de texto relevante que se quiera tener disponible y accesible.<\/p>\n\n\n\n<p>Permite enlazar fotograf\u00edas, fichas t\u00e9cnicas, manuales y otros archivos externos para mantener f\u00e1cil acceso a dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es un subsistema completo dentro del ERP, que interact\u00faa de forma simple y \u00e1gil con todos los m\u00f3dulos que lo requieren. 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