Permite asignar el activo atendido a cada orden de servicio y definir, si corresponde, el uso o kilometraje actual. Estos datos son usados para referencias y estad\u00edsticas futuras.<\/p>\n\n\n\n
La Fecha y hora de recepci\u00f3n por par\u00e1metros del sistema se puede impedir que sean intervenidos. Sigue\u00ae asigna la fecha y hora actual de la estaci\u00f3n de trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Especificar la fecha y hora real comprometida para la entrega facilita que el sistema marque en rojo aquellas que, en comparaci\u00f3n a la fecha y hora actual, ya est\u00e1n fuera de plazo y a\u00fan no se finalizan, para aportar al seguimiento. Adem\u00e1s, permiten contar con esa informaci\u00f3n cuando la empresa necesite priorizar trabajos, aplazar la entrega, entregar informaci\u00f3n al cliente, etc.<\/p>\n\n\n\n
Indicar la forma de pago que realmente se pacta con el cliente, permite que el ERP realice las validaciones comerciales e informe en tiempo real cualquier situaci\u00f3n no autorizada, facilitando el resolverlo antes de iniciar los trabajos.<\/p>\n\n\n\n
El uso de productos de Apoyo permite que informaci\u00f3n como n\u00fameros de serie de las piezas o equipos, caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas relevantes y otros, pueda ser debidamente registrada en cada detalle, para futuras referencias, por garant\u00edas y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
La Unificaci\u00f3n de productos facilita, por ejemplo, que en la orden de servicio se incluyan en detalles separados los repuestos y piezas menores, o se individualicen las diferentes manos de obra involucradas, para disponer de ese nivel de informaci\u00f3n y para asignar los operarios espec\u00edficos a cada labor; y que la factura o boleta posterior unifique autom\u00e1ticamente esas l\u00edneas despejando y reduciendo sus propios detalles.<\/p>\n\n\n\n
Cada documento es asignado a un asesor de servicios o recepcionista y a un vendedor, lo que permite tener responsables y obtener informes para comisiones y estad\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n
En la configuraci\u00f3n est\u00e1ndar de Sigue\u00ae, los productos incluidos en los detalles de las \u00f3rdenes de servicio rebajan de inmediato su stock f\u00edsico y documentado, dando por hecho que son utilizados. Luego de ello, y dependiendo de la configuraci\u00f3n, pueden eliminarse o modificarse generando las acciones correspondientes sobre el stock.<\/p>\n\n\n\n
Sigue\u00ae cuenta con un par\u00e1metro, en la tabla de tipo de movimientos, que permite impedir acceso a ciertos datos del movimiento. La idea es, en este caso, que se impida el acceso a los detalles y valores finales del movimiento y al Rut, con el fin de garantizar que la documentaci\u00f3n de la atenci\u00f3n, adem\u00e1s de respetar las normas generales, no permita errores tales como dejar productos afuera o disminuir unidades, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, si se puede modificar su forma de pago lo cual corrige autom\u00e1ticamente los precios de acuerdo a las pautas establecidas por la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Existe la posibilidad de crear los productos o servicios \u201cno documentables desde atenci\u00f3n\u201d, cuya finalidad es que puedan incluirse en la atenci\u00f3n (Sigue\u00ae les asigna siempre valor cero) pero que al emitir la factura o boleta no sean traspasados a \u00e9sta.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed, sin contaminar el documento final emitido, en las atenciones y en el hist\u00f3rico del activo atendido tendremos estos servicios, lo cual permite una informaci\u00f3n m\u00e1s rica para futuros an\u00e1lisis y para evitar ofrecer o consultar al cliente o repetir un servicio o revisi\u00f3n que ya hemos hecho y que no es necesario incluir en la atenci\u00f3n actual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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