{"id":3292,"date":"2023-12-18T09:05:35","date_gmt":"2023-12-18T13:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&#038;p=3292"},"modified":"2024-01-05T22:29:48","modified_gmt":"2024-01-06T02:29:48","password":"","slug":"red-de-clientes-y-distribuidores","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/red-de-clientes-y-distribuidores\/","title":{"rendered":"Red de Clientes y Distribuidores"},"content":{"rendered":"\n<p>Su Red de Clientes y Distribuidores se auto atiende 24\/7, verificando productos en atractivos cat\u00e1logos, consultando stock y ofertas, generando \u00f3rdenes de compra, pagando online mediante la integraci\u00f3n con las pasarelas especializadas, revisando su informaci\u00f3n hist\u00f3rica, estados de cuentas y m\u00e1s. Toda la informaci\u00f3n que generan alimenta la base de datos de la empresa en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ingreso al software<\/h2>\n\n\n\n<p>Ingrese el Rut de su empresa y su Rut y contrase\u00f1a de usuario.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"482\" height=\"551\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-377.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3294\" style=\"width:275px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-377.png 482w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-377-262x300.png 262w\" sizes=\"(max-width: 482px) 100vw, 482px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si no recuerda su contrase\u00f1a, elija esta opci\u00f3n e ingrese el correo electr\u00f3nico que tiene registrado en nuestro sistema, y le enviaremos un email con un enlace de recuperaci\u00f3n. Revise su correo y siga en enlace para cambiar su contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p>El email tiene validez de 60 minutos, por lo que tienes que reestablecer su contrase\u00f1a antes de una hora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registrarse<\/h3>\n\n\n\n<p>Da acceso a un di\u00e1logo donde ingresando todos los datos requeridos, de la empresa y la contrase\u00f1a de usuario a utilizar, al guardar se crea un usuario con rol de Administrador de ese Cliente o Distribuidor, lo deja habilitado y entra al sistema inmediatamente con dicho usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Este di\u00e1logo incluye una casilla que puede marcar para solicitar una l\u00ednea de cr\u00e9dito y ser contactado por un ejecutivo para ello.<\/p>\n\n\n\n<p>Si intenta registrar un Rut de empresa que ya est\u00e1 registrado, no lo graba y entrega un aviso indicando que ya existe, y ofrece recuperar la contrase\u00f1a olvidada mediante acceso al recurso para ello o llamando al n\u00famero que se indica.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout nota\">\n    <em class=\"titulo\">Nota<\/em>\n    <p>La empresa debe mantener la informaci\u00f3n actualizada y correcta para que cuando un cliente se registra las configuraciones apliquen adecuadamente; por ejemplo, en la tabla de ciudades cada una debe tener indicado el vendedor, ruta, sucursal, caja, bodega, bodegas de vista stock y lista de precios de venta usada por omisi\u00f3n en el ERPi para esta.<\/p>\n\n<\/div>\t\t<style>div.callout {\n    padding: 0.6rem;\n    background-color: #deeaf6;\n    margin-bottom: 0.9rem;\n    \n    --callout-color-precaucion: #ff0000;\n    --callout-color-nota: #ffc000;\n    --callout-color-sugerencia: #00b050;\n    --callout-color-genial: #00b0f0;\n    --callout-color-code: #c717cb;\n    --callout-color-cita: #767171;\n    --callout-background-color-cita: #f2f2f2;\n    \n    --callout-border-width: 6px;\n}\n\ndiv.precaucion {\n    border-left: var(--callout-color-precaucion) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-precaucion);\n}\ndiv.nota {\n    border-left: var(--callout-color-nota) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: #ed7d32;\n}\ndiv.sugerencia {\n    border-left: var(--callout-color-sugerencia) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-sugerencia);\n}\ndiv.genial {\n    border-left: var(--callout-color-genial) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-genial);\n}\ndiv.code {\n    border-left: var(--callout-color-code) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-code);\n    font-size:0.9em;\n}\ndiv.cita {\n    border-left: var(--callout-color-cita) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-cita);\n    background-color: var(--callout-background-color-cita);\n    font-style:italic;\n}\n\ndiv.callout > :first-child {\n\tmargin-top:0;\n}\ndiv.callout > :last-child {\n\tmargin-bottom:0;\n}\n\ndiv.callout > em.titulo {\n    display:block;\n    color: var(--callout-color-titulo);\n    font-weight:500;\n    font-size:1rem;\n    line-height:1.2;\n    margin-block-end:0.2rem;\n}\n\ndiv.callout > *:empty {\n    display:none;\n}<\/style>\n\t\t\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Despliega la informaci\u00f3n correspondiente<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNo encontraste un producto? Pincha Aqu\u00ed<\/h2>\n\n\n\n<p>Este mensaje aparece destacado al pie de pantalla, y si el usuario lo pincha o selecciona accede a un sencillo di\u00e1logo donde est\u00e1 ya identificado, y puede escribir una observaci\u00f3n, nombre o descripci\u00f3n del producto que requiere y no encuentra, tambi\u00e9n debe indicar las unidades que requiere y opcionalmente el c\u00f3digo que el fabricante le da al producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Al enviar el mensaje, la empresa lo recibe y podr\u00e1 ponerse en contacto para coordinar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opciones del Men\u00fa Principal<\/h2>\n\n\n\n<p>En el computador este men\u00fa est\u00e1 posicionado horizontalmente en la parte superior de la pantalla. En dispositivos m\u00f3viles se despliega verticalmente al tocar el acostumbrado icono de 3 l\u00edneas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centro de Atenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Dependiendo de la empresa, este recurso puede variar su presentaci\u00f3n y contenido. En t\u00e9rminos generales es el home, desde donde usualmente los clientes y red de distribuidores tienen acceso a las super familias de productos, ofertas y promociones, manuales y cat\u00e1logos; pueden contactar a un experto de determinadas \u00e1reas, y m\u00e1s, Quiz\u00e1s tambi\u00e9n contenga algunos indicadores econ\u00f3micos. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n cuenta con un buscador que le permite encontrar productos, navegarlos y enviarlos al carro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mis Documentos<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mis Pedidos<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"186\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_6.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3290\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_6.jpg 690w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_6-300x81.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Navega los pedidos hechos por el usuario actual del cliente mediante la emisi\u00f3n de \u00f3rdenes de compra. Si el usuario del cliente tiene rol de Administrador, ve todos los pedidos de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando el bot\u00f3n Ver de cada fila, puede ver los detalles o productos del documento, lo que incluye su c\u00f3digo y descripci\u00f3n, las unidades, el valor unitario, % de descuento, y monto final de la l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mis Facturas y Mis Facturas por Pagar<\/h3>\n\n\n\n<p>Navega los documentos tributarios emitidos al cliente, en el primer caso todos, en el segundo caso solo los con cr\u00e9dito pendiente.<\/p>\n\n\n\n<p>En ambos casos incluye la informaci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mis Cheques a Fecha<\/h3>\n\n\n\n<p>Navega todos los documentos a fecha recibidos del cliente, que actualmente est\u00e1n en un estado Activo, tales como en Cartera, Protestado abogado, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos Empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Opci\u00f3n disponible solo para el usuario Administrador del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Muestra en un di\u00e1logo el Rut, raz\u00f3n social, tel\u00e9fono y email de la empresa Permite modificar el tel\u00e9fono y el email y guardar para actualizarlo en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el usuario actual tiene rol de Administrador, accede a un navegador que muestra todos los usuarios del cliente y permite modificar los datos del que seleccione, incluido el habilitarlo o deshabilitarlo; tambi\u00e9n permite eliminar usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Al usuario con rol de Administrador tambi\u00e9n le permite agregar nuevos usuarios que, autom\u00e1ticamente y sin opci\u00f3n a modificar el dato, quedan asignados al mismo cliente. Puede asignarlos como usuarios est\u00e1ndar o como administradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A todos los usuarios les permite cambiar su contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout genial\">\n    <em class=\"titulo\">Genial<\/em>\n    <p>El software permite que cada cliente tenga uno o m\u00e1s usuarios, lo que puede aprovechar para que cada uno trabaje y gestione los documentos e informaci\u00f3n de su \u00e1rea, manteniendo as\u00ed el orden dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El usuario con rol de administrador puede ver toda la informaci\u00f3n de su empresa.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cont\u00e1ctanos<\/h3>\n\n\n\n<p>Muestra el n\u00famero de WhatsApp y de M\u00f3vil de la empresa, definidos en la configuraci\u00f3n. Si est\u00e1 en un smartphone permite acceder desde el dato correspondiente a WhatsApp o a llamar al n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cerrar Sesi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Si hace clic o pincha sobre el nombre o raz\u00f3n social del cliente actual, da la opci\u00f3n de cerrar sesi\u00f3n. Si pincha esa opci\u00f3n, la cierra y retorna al di\u00e1logo de ingreso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vista<\/h3>\n\n\n\n<p>&nbsp;Ofrece 2 opciones de vista de la navegaci\u00f3n de Productos. Mosaico, que muestra im\u00e1genes medianas; y Listas, que en el computador muestra listas con una imagen peque\u00f1a del producto y un icono que da acceso a un di\u00e1logo con informaci\u00f3n m\u00e1s detallada del mismo, y en dispositivos m\u00f3viles navega en im\u00e1genes peque\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Carro de Compra<\/h2>\n\n\n\n<p>Este icono, que en todo momento muestra el monto neto total de la orden de compra en proceso, accede al carro, que es un documento que permite edici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El documento permite cambiar la direcci\u00f3n de despacho, el medio de pago (seg\u00fan est\u00e9 definido), el medio de transporte, y la observaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Permite agregar m\u00e1s productos, yendo a los navegadores para buscar, seleccionar y enviar al carro.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n permite eliminar productos.<\/p>\n\n\n\n<p>En todo momento, mientras no haya grabado la orden de compra, puede retornar a otras secciones del software conservando el contenido del carro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grabar Orden de Compra<\/h3>\n\n\n\n<p>Genera una Orden de Compra con el contenido del documento o carro.<\/p>\n\n\n\n<p>Las \u00d3rdenes de Compra creadas por los clientes y distribuidores, al no existir persona responsable, se les asigna una gen\u00e9rica con el c\u00f3digo \u2018&#8212;\u2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Este c\u00f3digo debe existir en el ERPe para tal efecto (por ejemplo, con nombre \u2018Funcionario virtual Distribuci\u00f3n Cloud\u2019 y una clave de persona responsable que en realidad no se usa y preferentemente debe ser dif\u00edcil de igualar.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout nota\">\n    <em class=\"titulo\">Nota<\/em>\n    <p>Este funcionario virtual debe estar autorizado como asesor de servicio, persona responsable y vendedor.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>Las \u00d3rdenes de Compra creadas por clientes y distribuidores asumen c\u00f3digo de forma de pago seg\u00fan est\u00e9 definida en su registro maestro o se le permita cambiar bajo ciertas condiciones. La empresa puede actualizar este dato seg\u00fan corresponda luego del an\u00e1lisis de cada documento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Navegar y Seleccionar Productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Al seleccionar un producto, si la suma de su stock documentado es positiva en la(s) bodega(s) de la empresa que el cliente tiene autorizado ver stock en su registro maestro de clientes en el ERPe, se presenta un mensaje verde indicando \u201cDisponible\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el usuario intenta agregar al carro una cantidad mayor a la existente, se le avisa cuantas hay disponibles y se le pregunta si desea asignar esa cantidad.<\/p>\n\n\n<div class=\"callout nota\">\n    <em class=\"titulo\">Nota<\/em>\n    <p>Para que el usuario tenga posibilidad de agregar productos al carro, en su registro maestro el cliente debe tener al menos una bodega de la empresa autorizada para ver su stock.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para consultar Stock, pinche aqu\u00ed<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un producto no tiene stock no se le permite al usuario agregar unidades, y muestra un mensaje naranja con el texto \u201cPara consultar stock, pinche aqu\u00ed\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Si pincha el mensaje, accede a un di\u00e1logo que permite especificar la cantidad requerida y enviar un correo a la empresa para que esta contacte al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El mensaje le llega por email al vendedor asignado a la sucursal del cliente, y a todos los emails indicados en forma global en la configuraci\u00f3n del software.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Su Red de Clientes y Distribuidores se auto atiende 24\/7, verificando productos en atractivos cat\u00e1logos, consultando stock y ofertas, generando \u00f3rdenes de compra, pagando online mediante la integraci\u00f3n con las pasarelas especializadas, revisando su informaci\u00f3n hist\u00f3rica, estados de cuentas y m\u00e1s. 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