{"id":3300,"date":"2023-12-18T09:32:52","date_gmt":"2023-12-18T13:32:52","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&#038;p=3300"},"modified":"2024-01-05T22:32:39","modified_gmt":"2024-01-06T02:32:39","password":"","slug":"pago-online","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/pago-online\/","title":{"rendered":"Pago Online"},"content":{"rendered":"\n<p>El pago online o pago en l\u00ednea, tambi\u00e9n conocido como pago electr\u00f3nico o pago digital, es el proceso de realizar transacciones financieras a trav\u00e9s de Internet. En lugar de utilizar m\u00e9todos de pago tradicionales, como efectivo o cheques f\u00edsicos, los pagos en l\u00ednea involucran el uso de plataformas electr\u00f3nicas y servicios de procesamiento de pagos para transferir dinero de una entidad a otra de manera digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un m\u00e9todo de pago com\u00fanmente utilizado en las compras en l\u00ednea porque ofrece conveniencia y rapidez, permitiendo a los usuarios realizar transacciones desde la comodidad de sus dispositivos m\u00f3viles o computadoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque lo tratamos como tema separado en este cap\u00edtulo, este recurso es parte de la herramienta de emisi\u00f3n de \u00d3rdenes de Compra de la red de clientes y distribuidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"callout precaucion\">\n    <em class=\"titulo\">Precauci\u00f3n<\/em>\n    <p>Es importante tomar medidas de seguridad, como proteger la informaci\u00f3n de la tarjeta y utilizar sitios web seguros, para garantizar las transacciones en l\u00ednea. Sigue\u00ae se integra con los proveedores de plataformas de pago con los cuales la empresa tenga convenios.<\/p>\n\n<\/div>\t\t<style>div.callout {\n    padding: 0.6rem;\n    background-color: #deeaf6;\n    margin-bottom: 0.9rem;\n    \n    --callout-color-precaucion: #ff0000;\n    --callout-color-nota: #ffc000;\n    --callout-color-sugerencia: #00b050;\n    --callout-color-genial: #00b0f0;\n    --callout-color-code: #c717cb;\n    --callout-color-cita: #767171;\n    --callout-background-color-cita: #f2f2f2;\n    \n    --callout-border-width: 6px;\n}\n\ndiv.precaucion {\n    border-left: var(--callout-color-precaucion) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-precaucion);\n}\ndiv.nota {\n    border-left: var(--callout-color-nota) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: #ed7d32;\n}\ndiv.sugerencia {\n    border-left: var(--callout-color-sugerencia) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-sugerencia);\n}\ndiv.genial {\n    border-left: var(--callout-color-genial) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-genial);\n}\ndiv.code {\n    border-left: var(--callout-color-code) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-code);\n    font-size:0.9em;\n}\ndiv.cita {\n    border-left: var(--callout-color-cita) solid var(--callout-border-width);\n    --callout-color-titulo: var(--callout-color-cita);\n    background-color: var(--callout-background-color-cita);\n    font-style:italic;\n}\n\ndiv.callout > :first-child {\n\tmargin-top:0;\n}\ndiv.callout > :last-child {\n\tmargin-bottom:0;\n}\n\ndiv.callout > em.titulo {\n    display:block;\n    color: var(--callout-color-titulo);\n    font-weight:500;\n    font-size:1rem;\n    line-height:1.2;\n    margin-block-end:0.2rem;\n}\n\ndiv.callout > *:empty {\n    display:none;\n}<\/style>\n\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plataforma FLOW &#8211; Informaci\u00f3n compartida<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta informaci\u00f3n se basa en la integraci\u00f3n del software con la pasarela de pago FLOW, que a nuestro juicio en Chile en el a\u00f1o 2023 es la mejor, con m\u00e1s facilidades y costos razonables. Los contenidos relativos a FLOW son de marzo 2023 y pueden variar en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Con la empresa<\/h3>\n\n\n<div class=\"callout sugerencia\">\n    <em class=\"titulo\">Sugerencia<\/em>\n    <p>El correo de notificaci\u00f3n que pide especificar la plataforma FLOW solo permite uno general y debe ser uno solo.<\/p>\n<p>Entonces, mediante el uso y configuraci\u00f3n de los servicios del proveedor de correos se pueden derivar a m\u00e1s emails seg\u00fan la empresa necesite.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>FLOW cuenta con sitio web t\u00e9cnico (<a href=\"https:\/\/www.flow.cl\/docs\/api.html\">https:\/\/www.flow.cl\/docs\/api.html<\/a>) que contiene la documentaci\u00f3n de su API REST (REST es un protocolo de servicios web para desarrollo e integraci\u00f3n mediante el uso de tecnolog\u00edas HTTP y JSON), all\u00ed adem\u00e1s se permiten transacciones reales. En <a href=\"https:\/\/sandbox.flow.cl\/\">https:\/\/sandbox.flow.cl\/<\/a> se permite probar integraciones sin afectar datos reales. Para interactuar con FLOW el m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n es APIKEY y por seguridad los datos deben estar firmados con la SecretKey, los datos viajan encriptados con un canal seguro mediante SSL.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuando un usuario autorizado modifica datos de configuraci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Llega un email al correo de notificaci\u00f3n con \u201cInstrucciones para modificaci\u00f3n de datos \u2013 Flow\u201d con un link para confirmar la activaci\u00f3n de los cambios. Luego llega otro confirmado el \u00e9xito de la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuando un cliente hace un pago<\/h4>\n\n\n\n<p>Llega un email al correo de notificaci\u00f3n con \u201cAviso de Pago Realizado \u2013 Flow\u201d, que Identifica el email confirmado o ingresado por el cliente, n\u00famero de orden de la pasarela, fecha, monto, medio de pago y fecha aproximada del dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuando FLOW hace una Liquidaci\u00f3n de Pago<\/h4>\n\n\n\n<p>Llega un email al correo de notificaci\u00f3n con \u201cLiquidaci\u00f3n de servicio N\u00b0 9999 \u2013 dd-mm-a\u00f1o\u201d, que adjunta un PDF con el resumen de transferencia de fondos, resumen de comisiones, y resumen (detalle) de pagos recibidos que incluye el monto de la compra, tasa cobrada, comisi\u00f3n, y saldo o monto depositado.<\/p>\n\n\n\n<p>El banco env\u00eda un email al correo de notificaci\u00f3n con \u201cAbono realizado\u201d que indica que por instrucciones de FLOW con tal fecha se ha hecho el pago a la cuenta configurada por el monto total, identificando cual es la liquidaci\u00f3n de Flow.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuando FLOW hace una Liquidaci\u00f3n de Descuento<\/h4>\n\n\n\n<p>Llega un email al correo de notificaci\u00f3n con \u201cLiquidaci\u00f3n de Descuento N\u00b0 9999 \u2013 mes\u201d el que incluye el mes al que corresponde y un detalle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Con el cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>(informaci\u00f3n por integrar)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ERPe \u2013 Funcionalidades<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Columnas Origen y estado del Pago Online<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"141\" height=\"220\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-379.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3301\" style=\"width:112px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La columna \u2018Origen\u2019 est\u00e1 presente solo en el m\u00f3dulo de Notas de Venta y siempre que la estaci\u00f3n de trabajo tenga autorizado el m\u00f3dulo ERPc (recursos de apoyo). Indica si la Nota de Venta fue creada por un cliente o por la empresa, y en el caso de la empresa especifica el nombre abreviado de la sucursal a la cual pertenece la persona responsable registrada en el documento.<\/p>\n\n\n\n<p>La columna \u2018P.Online\u2019 est\u00e1 presente solo en el m\u00f3dulo de Notas de Venta y siempre que la estaci\u00f3n de trabajo tenga autorizado el m\u00f3dulo <strong>ERPc-2 (recursos de apoyo)<\/strong>. Las opciones de su contenido son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Texto<\/th><th>Significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pendnte<\/td><td>Pendiente de Pago, la pasarela a\u00fan no recibe ni registra el pago.<\/td><\/tr><tr><td>Pagado<\/td><td>Pagado, la pasarela confirma que recibi\u00f3 el pago ok y habr\u00e1 completado los datos.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Rechazo<\/td><td>Rechazado, habiendo intentado el pago, este no pudo concretarse en la pasarela.<\/td><\/tr><tr><td>Anulado<\/td><td>Anulado.<\/td><\/tr><tr><td>&#8212;<\/td><td>No aplica, la forma de pago no es online y por tanto no hay gesti\u00f3n en pasarela de pago.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>En su listado o navegador de \u00d3rdenes de Compra, el cliente tiene a la vista el estado de cada uno, de esta forma:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"105\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_7.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3289\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_7.jpg 690w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/foto_manual_7-300x46.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pago Online y bloqueo de documentos<\/h3>\n\n\n\n<p>La configuraci\u00f3n del ERP permite que las Notas de Venta con Pago Online queden Bloqueadas hasta verificar su pago. Una variable global (lGlbDocLockRel) puede indicar al ERPe que los documentos bloqueados no pueden relacionarse en otros documentos (.f.), y por tanto, por ejemplo, no pueden facturarse ni cargarse en gu\u00edas de despacho para entregas de mercader\u00edas, insistimos, hasta que el pago sea validado y entonces se libera.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra variable global del ERPe (lGlbDocLockImp) permite se\u00f1alar si los documentos bloqueados pueden o no ser impresos. Quiz\u00e1s deba indicar que si (.t.) para que se puedan imprimir y utilizar esas copias impresas en bodega para verificar o separar las mercader\u00edas, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Forma de Pago \u201cPago Online\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta se entrega en la configuraci\u00f3n est\u00e1ndar con c\u00f3digo sugerido \u2018OL\u2019 y nombre sugerido \u2018Pago Online (pasarela de pago)\u2019, y es la forma de pago que debe elegir el cliente o distribuidor en su carro de compras para tener acceso al bot\u00f3n de pagar + grabar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atributos en el ERPe<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado pago: Pagado<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00edas precios\/plazos: 0<\/li>\n\n\n\n<li>Total cuotas: 1<\/li>\n\n\n\n<li>1er plazo: 0<\/li>\n\n\n\n<li>Compra: 42 (transferencia banco empresa)<\/li>\n\n\n\n<li>Venta: 40 (Transferencia banco externa)<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00edas plazo promedio cuotas: 0<\/li>\n\n\n\n<li>Condici\u00f3n pago: O (Online, pasarela de pago)<\/li>\n\n\n\n<li>Web, uso extra\/internet: S<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para todos los efectos de revisiones, control condiciones comerciales clientes y otros se considera como efectivo\/equivalente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verificar estado de Pago Online<\/h3>\n\n\n\n<p>Herramienta que se activa cuando est\u00e1 en el m\u00f3dulo de Notas de Venta y siempre que la estaci\u00f3n de trabajo tenga autorizado el m\u00f3dulo ERPc (recursos de apoyo), y que efectivamente el documento tenga un Token de la pasarela de pago, es decir, que al crearlo en la herramienta Cloud e integrarlo en el ERPe su forma de pago haya tenido condici\u00f3n de pago Online y que ya cuente con la respuesta del proveedor de la plataforma, o que dicha respuesta se haya integrado posteriormente si fuera el caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Permite hacer la consulta en tiempo real y directamente a la pasarela de pago mediante el CORE del sistema. Las respuestas posibles son:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Correcto<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando coincide el estado de pago online registrado en el ERP con el que tiene la pasarela de pago, es decir, la informaci\u00f3n del ERP est\u00e1 actualizada. En estos 3 ejemplos el primero es Pendiente, el segundo es Pagado, y el tercero es Rechazo, de acuerdo a 3 de las 4 opciones de respuesta de la plataforma FLOW, donde la cuarta es Anulado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1023\" height=\"344\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-380.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3302\" style=\"width:542px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-380.png 1023w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-380-300x101.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-380-768x258.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1023px) 100vw, 1023px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1025\" height=\"340\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-381.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3303\" style=\"width:539px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-381.png 1025w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-381-300x100.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-381-768x255.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1025px) 100vw, 1025px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"348\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-382-1024x348.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3304\" style=\"width:537px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-382-1024x348.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-382-300x102.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-382-768x261.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-382.png 1026w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En el segundo ejemplo, estado Pagado, se cuenta con los datos de pago, incluyendo el costo neto del servicio de pago online, y su impuesto; es importante tener presente que en este caso tambi\u00e9n est\u00e1 el monto del dep\u00f3sito que hizo el proveedor del medio de pago en la cuenta bancaria configurada para ello.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">No correcto<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando no coincide el estado de pago online registrado en el ERP con el que tiene la pasarela de pago, es decir, la informaci\u00f3n del ERP a\u00fan no ha sido actualizada con los cambios que posterior a su creaci\u00f3n ha tenido la orden de pago online.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1023\" height=\"398\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-383.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3305\" style=\"width:537px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-383.png 1023w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-383-300x117.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-383-768x299.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1023px) 100vw, 1023px\" \/><\/figure>\n\n\n<div class=\"callout nota\">\n    <em class=\"titulo\">Nota<\/em>\n    <p>Independiente de cu\u00e1l sea el nuevo estado en la pasarela de pago, al ser diferente, ac\u00e1 en el ERPe el usuario deber\u00eda responder Si actualizar estado de pago, para poner al d\u00eda la informaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Los datos entre par\u00e9ntesis son los que registra el ERPe actualmente. En este ejemplo el ERPe no tiene el N\u00famero de Orden ni la fecha de creaci\u00f3n en la pasarela, porque no est\u00e1 actualizado.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Errores que podr\u00eda devolver la plataforma<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Error &#8211; No logra acceso al CORE<\/h5>\n\n\n\n<p>Un mensaje fijo con 3 preguntas para apoyar el pensamiento, m\u00e1s el mensaje de error recibido desde el CORE, en este ejemplo \u2018Error no especificado\u2019.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"826\" height=\"287\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-384.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3306\" style=\"width:539px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-384.png 826w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-384-300x104.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-384-768x267.png 768w\" sizes=\"(max-width: 826px) 100vw, 826px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Error \u2013 De otro tipo antes de llegar a la informaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p>En este caso intentado consultar informaci\u00f3n con token equivocado<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"231\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-385.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3307\" style=\"width:534px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-385.png 813w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-385-300x85.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-385-768x218.png 768w\" sizes=\"(max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Error &#8211; No logra rescatar informaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p>Un mensaje de error recibido desde el CORE, que deber\u00eda ayudar a los expertos a descifrar la falla, como este ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1004\" height=\"306\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-386.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3308\" style=\"width:537px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-386.png 1004w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-386-300x91.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-386-768x234.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pago OnLine no concretado \u2013 Documento no se relaciona<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el par\u00e1metro global lGlbDocPOLPdteRel est\u00e1 establecido en .f., las Notas de Venta que fueron creadas con forma de pago Online cuyo pago a\u00fan no se concreta, es decir, el ERPe no registra que se haya pagado, no pueden ser relacionadas en otros documentos. En tal caso el usuario recibe un mensaje como este.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"815\" height=\"237\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-387.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3309\" style=\"width:540px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-387.png 815w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-387-300x87.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-387-768x223.png 768w\" sizes=\"(max-width: 815px) 100vw, 815px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De esta forma se impide que las Notas de Venta con pago Online no verificado sean facturadas, garantizando el seguimiento adecuado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informe de Seguimiento de Pagos OnLine<\/h3>\n\n\n\n<p>En el informe de Movimientos del ERPe, si la estaci\u00f3n de trabajo tiene autorizado el m\u00f3dulo ERPc (recursos de apoyo), y ha accedido desde Informes &gt; Ventas &gt; Notas de Venta, en el folio de Seguimientos se activa el grupo de par\u00e1metros de Pagos Online.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos o filtros que incluye son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado a seguir. Pudiendo indicar Sin Seguimiento, para no incluirlo (por omisi\u00f3n); Todos, para hacer seguimiento sin importar el estado; o un estado espec\u00edfico (Pendiente, Pagado, Rechazo y Anulado) para seguir solo ese.<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha + hora de inicio y de t\u00e9rmino. Se activan y aplican solo cuando ha elegido estado Pagado, y se refiere en este caso al rango de tiempo en que la pasarela online registra que hizo dicho pago, entendiendo que se busca precisamente eso.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedor. Por ahora solo est\u00e1 elegible FLOW.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto permite aprovechar los informes del ERP para verificar con facilidad los detalles de las Liquidaciones de Servicios que las plataformas de pago proporcionan, agilizando la auditor\u00eda de esos dep\u00f3sitos al banco y de los cobros que estos proveedores hacen.<\/p>\n\n\n\n<p>Como es usual, para facilitar el informe se cuenta con uno predefinido o personalizado, que se puede cargar desde las herramientas, en la configuraci\u00f3n est\u00e1ndar se llama \u2018POL \u2013 Seguimiento Pagos OnLine\u2019. Luego de cargarlo el usuario solo debe indicar el rango de fechas de las Notas de Venta, y los par\u00e1metros de Pagos Online si en este caso los pregrabados no cumplen lo que busca. Por supuesto con la debida autorizaci\u00f3n el usuario puede modificar par\u00e1metros en cualquiera de los folios, y actualizar el informe predefinido o crear otros.<\/p>\n\n\n\n<p>La siguiente imagen es una muestra de un informe de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"319\" src=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-388-1024x319.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3310\" srcset=\"https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-388-1024x319.png 1024w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-388-300x94.png 300w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-388-768x239.png 768w, https:\/\/zenitx.com\/sc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-388.png 1078w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para el ejemplo, la segunda fila muestra una nota de venta donde la informaci\u00f3n del ERPe indicar\u00eda estado Pendiente, y no se logr\u00f3 ejecutar la consulta de verificaci\u00f3n a la pasarela de pago o esta no respondi\u00f3 (primera \u2018X\u2019 de la columna POL-VE (Verificaci\u00f3n mala)) y por tanto no se cuenta con los datos y no se sabe el estado que la pasarela registrar\u00eda (segunda \u2018X\u2019 de la columna POL-VE (Estado malo)). Esto ser\u00eda una situaci\u00f3n irregular y no deber\u00eda ocurrir.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n para el ejemplo, las 2 \u00faltimas filas muestran notas de venta que est\u00e1n Pendientes, es decir, son pago online, la informaci\u00f3n est\u00e1 bien, pero a\u00fan no registran el pago. Sabemos que la pasarela de pago si respondi\u00f3 cuando este informe le consult\u00f3 y hay coincidencia de estado porque en ambas posiciones de la columna POL-VE hay \u2018-\u2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Los dem\u00e1s casos ser\u00edan todos ejemplos de \u00e9xito, forma de pago online, pago concretado, informaci\u00f3n correcta, verificada con la pasarela de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue\u00ae al integrar las notas de venta generadas desde herramientas Cloud, incluye toda la informaci\u00f3n existente en ese instante. Usualmente las pasarelas de pago responden inmediatamente con el token solicitado y la informaci\u00f3n queda completa; pero en ocasiones puede suceder que la integraci\u00f3n desde el ERPe sea m\u00e1s r\u00e1pida y los datos queden incompletos; en estos casos, dentro del proceso de integraci\u00f3n existe un recurso que verifica si el token y otros datos de la pasarela llegaron a destiempo y si es as\u00ed actualiza los documentos en el ERPe dejando todo ok.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, mediante las herramientas de las notas de ventas con pago online los usuarios autorizados pueden verificar y actualizar el estado y su informaci\u00f3n, como se ha visto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el informe, si se especifica Seguimiento de Pago OnLine, a la consulta para extraer las notas de ventas el ERP agrega internamente el filtro FLOWCONFIRM &lt;&gt; &#8216; &#8216; para incluir solo las que efectivamente corresponden, procurando agilizar el proceso. Cuando se incluye seguimiento de pago online, el procesamiento del informe suele ser un poco m\u00e1s lento debido a que por cada documento incluido debe consultar a la pasarela de pago, vi\u00e9ndose afectada la velocidad por el servicio de internet y por el tiempo de respuesta del proveedor. Es recomendable entonces limitar los periodos y los estados a lo que realmente se requiere.<\/p>\n\n\n\n<p>Las columnas relacionadas con el Pago OnLine son incluidas en forma autom\u00e1tica en el informe e identificadas con el prefijo \u2018POL\u2019 (Pago OnLine).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pago online o pago en l\u00ednea, tambi\u00e9n conocido como pago electr\u00f3nico o pago digital, es el proceso de realizar transacciones financieras a trav\u00e9s de Internet. 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