{"id":3791,"date":"2024-01-17T11:34:59","date_gmt":"2024-01-17T15:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/?post_type=docs&p=3791"},"modified":"2024-01-17T11:35:01","modified_gmt":"2024-01-17T15:35:01","password":"","slug":"informes-de-caja-diaria-esta-incompleto","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/zenitx.com\/sc\/know\/informes-de-caja-diaria-esta-incompleto\/","title":{"rendered":"Informes de caja diaria est\u00e1 incompleto"},"content":{"rendered":"\n

Situaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Puede suceder que un informe de caja diaria no contenga toda la informaci\u00f3n que deber\u00eda, lo que se puede deducir por ejemplo al navegar las ventas, o porque los montos totales del informe son muy bajos, o porque faltan correlativos de documentos en el informe.<\/p>\n\n\n\n

Motivo<\/h2>\n\n\n\n

Si una sincronizaci\u00f3n remota entre sucursales es interrumpida, o si por un problema externo alguna estaci\u00f3n de trabajo que ten\u00eda Sigue\u00ae ERP en ejecuci\u00f3n se apaga sin el adecuado proceso de cerrar previamente el sistema, es posible que el informe de caja diaria, y otros, contengan menos datos de los que corresponden.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Libere los procesos de sincronizaci\u00f3n local y remota de forma manual.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. En el men\u00fa principal, vaya a la opci\u00f3n Config -> Par\u00e1metros Generales.<\/li>\n\n\n\n
  2. Verifique o modifique en el folio 1 el estado de \u201cSincronizaci\u00f3n Local\u201d, debe ser L (Libre).<\/li>\n\n\n\n
  3. Verifique o modifique en el folio 2 el estado de \u201cSincronizaci\u00f3n Remota\u201d, debe ser L (Libre).<\/li>\n\n\n\n
  4. Si hizo modificaciones, grabe el registro, si no, simplemente salga.<\/li>\n\n\n\n
  5. Si los datos faltantes son de otras sucursales, ejecute nuevamente la sincronizaci\u00f3n remota.<\/li>\n\n\n\n
  6. Emita nuevamente el informe y verifique que los datos est\u00e9n completos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Observaciones<\/h2>\n\n\n\n

    Luego de liberar servicios de sincronizaci\u00f3n en forma manual, el servicio de sincronizaci\u00f3n local se ejecutar\u00e1 en la primera estaci\u00f3n de trabajo que intente hacer alguna gesti\u00f3n, y debido a que el proceso deber\u00e1 regularizar la informaci\u00f3n que estaba pendiente, el usuario tendr\u00e1 que esperar un poco m\u00e1s de lo habitual en ese punto espec\u00edfico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Situaci\u00f3n Puede suceder que un informe de caja diaria no contenga toda la informaci\u00f3n que deber\u00eda, lo que se puede deducir por ejemplo al navegar las ventas, o porque los montos totales del informe son muy bajos, o porque faltan correlativos de documentos en el informe. 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