Este listado alfab\u00e9tico de palabras y t\u00e9rminos utilizados en el software Sigue\u00ae y en el manual del sistema, con sus breves definiciones o explicaciones, busca proporcionar una referencia r\u00e1pida y f\u00e1cil de entender a quienes quiz\u00e1s no est\u00e9n familiarizados con el vocabulario t\u00e9cnico o especializado o la jerga de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n o de la gesti\u00f3n de negocios.<\/p>\n\n\n\n
Bajo ninguna circunstancia se debe considerar completo o exacto, ni como fuente formal de consulta; sino solo como un acercamiento a una mejor comprensi\u00f3n de los contenidos expuestos en esta documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Extensiones o a\u00f1adiduras. Aplicaciones menores, planillas electr\u00f3nicas, tablas din\u00e1micas y otros recursos de software, que solo funcionan anexados a un software o aplicaci\u00f3n mayor, en este caso el ERP Sigue\u00ae, y que sirven para incrementar o complementar sus funcionalidades mediante una integraci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n
Aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica, programa inform\u00e1tico. Software dise\u00f1ado para que, al ejecutarlo en una computadora, sea una herramienta orientada a realizar uno o varios tipos de trabajos espec\u00edficos y\/o a automatizar ciertas labores complicadas o repetitivas.<\/p>\n\n\n\n
En espa\u00f1ol, Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones. Es un conjunto de definiciones y protocolos que se utiliza para desarrollar e integrar software, permitiendo la comunicaci\u00f3n entre productos diferentes a trav\u00e9s de un grupo de reglas.<\/p>\n\n\n\n
API es una especificaci\u00f3n formal que establece c\u00f3mo un m\u00f3dulo de software se comunica o interact\u00faa con otro para cumplir una o muchas funciones.<\/p>\n\n\n\n
El grado y forma de integraci\u00f3n o comunicaci\u00f3n, y de compartici\u00f3n de informaci\u00f3n, depende de las aplicaciones que las vayan a utilizar y de los permisos que les d\u00e9 el propietario de la API a los desarrolladores de terceros.<\/p>\n\n\n\n
Denominamos archivos externos a toda la informaci\u00f3n, en cualquier formato (im\u00e1genes, audio, video, planillas electr\u00f3nicas, archivos de texto, archivos PDF, URL, coordenadas geogr\u00e1ficas, accesos FTP, carpetas, etc.), que no est\u00e1 contenida en la base de datos del sistema, y que puede ser enlazada o asociada a diferentes entidades en Sigue\u00ae para que est\u00e9 disponible y pueda ser accedida en forma coherente, sencilla y ordenada.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo de archivos externos son el curr\u00edculum, firma y fotograf\u00eda de funcionarios; sitio web, fotograf\u00edas de sus locales y otros de clientes y proveedores; im\u00e1genes y ficha t\u00e9cnica de productos y equipos; carpetas y documentos espec\u00edficos del SGC de la empresa, etc.<\/p>\n\n\n\n
Estado financiero de una empresa que permite conocer la situaci\u00f3n general de los negocios en un momento determinado y que coinciden tambi\u00e9n con una fecha determinada. Este t\u00e9rmino es conocido como balance de situaci\u00f3n, balance de posici\u00f3n financiera y balance de activo y pasivo.<\/p>\n\n\n\n
Inteligencia empresarial, inteligencia de negocios. Conjunto de conceptos, m\u00e9todos, estrategias y herramientas, orientadas a la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de conocimiento mediante la acumulaci\u00f3n, extracci\u00f3n, transformaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos de las diferentes \u00e1reas de la empresa, de sus \u00e1mbitos y de la econom\u00eda; todo con el prop\u00f3sito de facilitar la comprensi\u00f3n del funcionamiento actual de la organizaci\u00f3n y la anticipaci\u00f3n de acontecimientos futuros, permitiendo, apoyando y respaldando con este conocimiento la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n
La boleta electr\u00f3nica de ventas y servicios, acredita espec\u00edficamente el pago de un servicio o producto, es la boleta electr\u00f3nica tradicional que se entrega al comprador en un almac\u00e9n de barrio u otro comercio.<\/p>\n\n\n\n
Caja Chica es una cantidad de dinero, usualmente menor, que la empresa asigna a una persona o \u00e1rea, a fin de que cuente permanentemente con efectivo para cancelar gastos menores, generalmente imprevistos. Puede haber m\u00e1s de una caja chica en la misma empresa, dependiendo de su distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica y otras necesidades. Cada encargado de caja chica debe llevar registro de los ingresos y egresos producidos, controlar su saldo actual y rendir informes.<\/p>\n\n\n\n
Esto se puede incorporar a Sigue\u00ae, automatizando su administraci\u00f3n y control, y permitiendo la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n hist\u00f3rica, entre otras ventajas.<\/p>\n\n\n\n
Nombre con el que se identifica la tabla o informaci\u00f3n de cargos y abonos que el banco informa, de las cuentas bancarias y afines que controla el sistema. Regularmente cada movimiento refleja y actualiza el saldo de la cuenta correspondiente seg\u00fan el banco.<\/p>\n\n\n\n
Documento digital firmado y emitido por un Prestador de Servicios de Certificaci\u00f3n acreditado ante el organismo fiscalizador u otra instituci\u00f3n competente (en Chile el SII o la Subsecretar\u00eda de Econom\u00eda, Fomento y Reconstrucci\u00f3n), que constituye la identificaci\u00f3n electr\u00f3nica de un emisor electr\u00f3nico y que le permite realizar operaciones tributarias autenticadas (operaciones en las que se asegura en forma certera la identidad del emisor).<\/p>\n\n\n\n
Entidad prestadora de servicios de certificaci\u00f3n de firmas electr\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n
Proceso que basado en par\u00e1metros preestablecidos compara en una cuenta bancaria la informaci\u00f3n de cargos y abonos entregada por el banco (cartola bancaria) con la que registra la empresa (libreta de banco). Los registros que tienen coincidencia son marcados como Reconciliados (validados, resueltos), los que no la tienen permanecen Pendientes como se\u00f1al de que deben ser revisados y corregidos si fuera necesario, hasta ser finalmente Reconciliados. Los registros sin coincidencia, podr\u00e1n ser Compensados (Reconciliados en forma manual). Todo bajo ciertos criterios que garanticen la fidelidad de la informaci\u00f3n a fin de certificar que la de la empresa y la del banco est\u00e1n correctas y la empresa no es perjudicada.<\/p>\n\n\n\n
Gesti\u00f3n sobre la Relaci\u00f3n con los Consumidores, estrategia de negocios centrada en el cliente, la administraci\u00f3n basada en la relaci\u00f3n con los clientes. Un modelo de negocios o de gesti\u00f3n de negocios en el que toda la organizaci\u00f3n est\u00e1 basada en una orientaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Requiere la utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de ventas y pagos, de prospectos o potenciales clientes, de cotizaciones y oportunidades de venta, de contactos y gestiones en terreno, de la base de conocimientos orientada a ayudar al cliente y satisfacer sus necesidades, y a conocer sus gustos y preferencias, etc.<\/p>\n\n\n\n
La empresa busca no perder, o recuperar, los v\u00ednculos personales con los clientes, el contacto 1 a 1, la atenci\u00f3n personalizada, profundizar la relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Un buen CRM requiere, adem\u00e1s de la automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n comercial regular, la de tareas basadas en reglas predefinidas analizadas por medio de la informaci\u00f3n recaudada. Algunos aspectos relevantes son la segmentaci\u00f3n natural de los clientes y del mercado, listas altamente definidas que se asocien a campa\u00f1as, capacidad de ofrecer productos o servicios alternativos y complementarios, adelantarse a las necesidades del cliente presentando la soluci\u00f3n antes o al momento en que estas surjan, proporcionarle informaci\u00f3n oportuna y espec\u00edfica que le facilite su accionar, etc.<\/p>\n\n\n\n
Elemento computacional que es entregado por el organismo fiscalizador v\u00eda Internet, al momento de autorizar un determinado rango de folios o n\u00fameros de documentos a un emisor electr\u00f3nico y que debe ser incorporado en el Timbre Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Ciencia que se basa en la coordinaci\u00f3n y estructuraci\u00f3n en libros y registros de la composici\u00f3n cualitativa y cuantitativa del patrimonio de los sujetos econ\u00f3micos, as\u00ed como de las operaciones que modifican la estructura del mismo.<\/p>\n\n\n\n
Puede consultar la Gu\u00eda de Contabilidad b\u00e1sica incluida en el cap\u00edtulo de Contabilidad de este manual para mayor informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
DAP o D\u00edas de Atraso en los Pagos, es un concepto utilizado por Sigue\u00ae, que permite conocer, documento a documento y cliente a cliente, los d\u00edas de atraso en los pagos efectivos o reales, es decir, por sobre las fechas comprometidas.<\/p>\n\n\n\n
Esta valiosa informaci\u00f3n considera dos periodos diferentes, lo que entrega una tendencia.<\/p>\n\n\n\n
El DAP ayuda a tomar decisiones respecto a las condiciones comerciales establecidas para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n
Direcci\u00f3n f\u00edsica a la cual deben hacerse llegar los productos contenidos en un documento. No necesariamente tiene coincidencia con la direcci\u00f3n comercial o domicilio de la empresa o persona. Su prop\u00f3sito, adem\u00e1s de aportar el dato en s\u00ed, es cumplir con un requisito legal de transporte de mercader\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Documento electr\u00f3nico generado y firmado electr\u00f3nicamente por un emisor electr\u00f3nico, que produce efectos tributarios y cuyo formato est\u00e1 establecido por el organismo fiscalizador. Pueden ser impresos en papel com\u00fan con impresoras est\u00e1ndares.<\/p>\n\n\n\n
Documento tributario tradicional, documento tributario en papel. Impreso en papel con copias y n\u00famero de folio predefinido, previamente autorizado y timbrado f\u00edsicamente por el organismo fiscalizador.<\/p>\n\n\n\n
Se refiere a los documentos que el organismo fiscalizador defina que se podr\u00e1n emitir en forma electr\u00f3nica y cuyo formato electr\u00f3nico se establezca.<\/p>\n\n\n\n
Documento Tributarios Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Documentos tributarios digitales, legalmente validos como medio de respaldo de las operaciones comerciales entre contribuyentes.<\/p>\n\n\n\n
La ley chilena establece el uso obligatorio de la factura electr\u00f3nica, junto a otros documentos tributarios electr\u00f3nicos como:<\/p>\n\n\n\n
Contribuyente autorizado por el organismo fiscalizador para generar documentos tributarios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n
Un software ERP (Enterprise Resource Planning, planificaci\u00f3n de recursos empresariales) en su filosof\u00eda y dise\u00f1o considera a la empresa como un todo, donde las decisiones y operaciones de cada \u00e1rea, sector o persona tienen incidencia directa y efectiva en todas las dem\u00e1s. De esta forma logra un manejo unificado, integral e instant\u00e1neo de la informaci\u00f3n, permitiendo la optimizaci\u00f3n de todo el circuito al disponer de ella desde las perspectivas que cada usuario requiere y al mantenerla disponible para quienes la necesitan.<\/p>\n\n\n\n
Sigue\u00ae es una soluci\u00f3n ERP desde su origen, su orientaci\u00f3n y su dise\u00f1o cumplen muy bien con esta especificaci\u00f3n. Cuenta con m\u00f3dulos de escritorio y Web, que se integran e interact\u00faan de forma perfecta y natural, aprovechando lo mejor de ambos mundos para entregar m\u00e1s y mejores herramientas que se adaptan a los requerimientos y capacidades de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
ERP Instalado en un servidor remoto del proveedor, los usuarios acceden mediante internet, utilizando un navegador web (Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, otros) desde cualquier dispositivo (computador de escritorio, notebook, tablet, Smartphone, etc.) que cuente con Internet, con cualquier sistema operativo (Windows, Linux, Android, MacOS, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Sus principales ventajas son la movilidad o facilidad para utilizarse desde cualquier lugar y en cualquier medio, sin requerir estar instalado; y la responsividad o capacidad para adaptar su formato y operatoria a la pantalla de cualquier dispositivo, en tiempo real. Es ideal para ser utilizado como punto de venta m\u00f3vil (en patios y otros) y por directores y ejecutivos que mientras viajan requieren contar con informaci\u00f3n clave para la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n
Instalado en cada estaci\u00f3n de trabajo, se ejecuta sobre cualquier equipo que cuente con Windows XP o superior (PC de escritorio, notebook, netbook, Terminal Punto de Venta, otros), tambi\u00e9n en equipos que emulen Windows. Puede funcionar en un solo equipo (que act\u00faa como servidor de la base de datos y como estaci\u00f3n de trabajo), en una red de \u00e1rea local (LAN, con un servidor de datos y varias estaciones de trabajo), en varias LAN independientes que interact\u00faan mediante Internet, en una o m\u00e1s LAN que agregan estaciones de trabajo remotas en tiempo real mediante Internet (manteniendo su calidad de remota o incorpor\u00e1ndose a la LAN mediante servicios de escritorio remoto). Los servidores de datos pueden ser locales (en la LAN) o remotos (en otra LAN, en un data center o en la nube).<\/p>\n\n\n\n
Sus principales ventajas, dependiendo de la configuraci\u00f3n, son el uso del software en cada sucursal de la empresa en forma independiente y aut\u00f3noma, sin requerir comunicaci\u00f3n constante con las otras sucursales, sin necesitar Internet ni navegadores web, ni proveedores de servicios como condici\u00f3n para funcionar; usualmente, por lo mismo, es m\u00e1s r\u00e1pido y dispone de mayores prestaciones. Es ideal para ser utilizado en \u00e1reas como punto de ventas fijos o en terreno, administrativas, de bodegas y productivas.<\/p>\n\n\n\n
La adaptaci\u00f3n o adecuaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, los procesos, procedimientos y otros, a un modelo o regla predefinido, con el prop\u00f3sito de que diferentes elementos alcancen una aproximaci\u00f3n ordenada para lograr beneficio y cooperaci\u00f3n de todas las partes.<\/p>\n\n\n\n
Disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, establecidas con el fin de lograr un nivel de ordenamiento \u00f3ptimo en un contexto dado. Su prop\u00f3sito es lograr simplificaci\u00f3n, unificaci\u00f3n y especificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Formulario 29 corresponde a las declaraciones de car\u00e1cter mensual de impuestos que, legalmente, deben ser retenidos y enterados en arcas fiscales, por ejemplo, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y los Pagos Provisionales Mensuales (PPM), entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Documento tributario que los contribuyentes env\u00edan usualmente a otro contribuyente, con el detalle de la mercader\u00eda o servicios vendidos, su precio, total del valor y, si correspondiera, la indicaci\u00f3n del plazo y forma de pago del precio. En Chile solo se acepta el formato electr\u00f3nico (DTE).<\/p>\n\n\n\n
Es un documento digital legalmente valido como medio de respaldo de las operaciones comerciales entre contribuyentes y, por lo tanto, reemplaza a las tradicionales de papel.<\/p>\n\n\n\n
Es un comprobante que documenta cualquier operaci\u00f3n comercial, independientemente de las caracter\u00edsticas de los contribuyentes, el tipo de operaci\u00f3n y los montos.<\/p>\n\n\n\n
Dentro de los documentos tributarios electr\u00f3nicos (DTE) encontramos:<\/p>\n\n\n\n
Sustituto digital de la firma ol\u00f3grafa que est\u00e1 constituido por un conjunto de caracteres que acompa\u00f1a a un documento tributario electr\u00f3nico, que se origina a partir del documento y que permite verificar con certeza la identidad del emisor electr\u00f3nico, mantener la integridad del documento tributario electr\u00f3nico e impedir al emisor electr\u00f3nico desconocer su autor\u00eda o repudiarlo.<\/p>\n\n\n\n
Hace referencia a la informaci\u00f3n, desde su generaci\u00f3n hasta su adecuada utilizaci\u00f3n. Para que se logre se consideran m\u00faltiples aspectos que forman parte de su ciclo o que intervienen en \u00e9l, tales como sus fuentes, las formas de recolecci\u00f3n, las direcciones de circulaci\u00f3n, estados, niveles, formatos, medios de almacenamiento y de transporte, prop\u00f3sitos, servicios o resultados aportados, criterios de calidad, pol\u00edticas de uso y de seguridad, responsables, secuencias, etc.<\/p>\n\n\n\n
El verdadero valor y uso de la informaci\u00f3n se manifiesta cuando es compartida con los usuarios, los clientes y otros, a fin de ayudarles a evitar o resolver problem\u00e1ticas, a tomar decisiones y acci\u00f3n, a coordinar y reducir costos y esfuerzos, etc.<\/p>\n\n\n\n
Una herramienta inform\u00e1tica que interrelacione todos estos aspectos y todas las \u00e1reas donde alguno de estos se presenta, es un factor clave para un adecuado flujo de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Es un documento que avala y respalda el traslado de mercanc\u00edas en el territorio nacional, d\u00e1ndole t\u00edtulo legal a la transacci\u00f3n y documentando la recepci\u00f3n de los bienes o productos por parte del cliente o comprador.<\/p>\n\n\n\n
Las mercader\u00edas pueden transportarse tambi\u00e9n con una Factura o Boleta que los respalde, no solo con la gu\u00eda de despacho, pero como en ocasiones se emite la factura y la mercader\u00eda podr\u00eda transportarse en forma posterior o en forma parcial, o la mercader\u00eda podr\u00eda transportarse para posibles ventas o para otros fines, se usan las gu\u00edas de despacho en esos casos.<\/p>\n\n\n\n
Si la gu\u00eda de despacho corresponde a una venta, es obligatorio que se le emita una factura posteriormente. Si la gu\u00eda de despacho no es por venta, debe indicar que no constituye venta, solo traslado de mercader\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Consiste en asumir la responsabilidad de conducir la empresa, dentro de un marco de reglas, procedimientos, aspectos legales y \u00e9ticos, hacia objetivos concretos en tiempos espec\u00edficos; planificando las actividades que se consideren necesarias, organizando los recursos disponibles, dirigiendo a las personas y controlando que lo planificado se vaya cumpliendo o adaptando a las realidades del mercado o contexto.<\/p>\n\n\n\n
Recurso del sistema que, mediante definici\u00f3n de contenidos y de dise\u00f1os, permite crear m\u00faltiples formatos de impresi\u00f3n altamente enriquecidos (textos en diferentes grados de giro, con diversas fuentes y colores; c\u00f3digos de barra, im\u00e1genes, l\u00edneas, cajas y sombras parametrizables, y m\u00e1s). Orientados al uso de etiquetas autoadhesivas, identificaciones, publicidad y otros, estos dise\u00f1os pueden configurarse para utilizar hojas comunes, de etiquetas de diversas medidas y distribuciones, etc. Permite asociar los recursos a entidades a fin de predefinir su uso, incluye impresi\u00f3n masiva o individual.<\/p>\n\n\n\n
Recurso del sistema que, mediante un di\u00e1logo para ello y recurriendo al administrador de correos predefinido del equipo, permite enviar emails a diferentes destinatarios desde diferentes entidades y documentos del software; con destinatario, asunto y cuerpo predefinido para facilitar la operaci\u00f3n. Su objetivo principal es facilitar el seguimiento de situaciones que lo requieren (gastos mal asignados, vendedores incorrectos, felicitaciones por gesti\u00f3n lograda, etc.). Los emails son agregados a la carpeta de enviados del administrador de correos utilizado para que a partir de ah\u00ed puedan ser gestionados. Es una herramienta fundamental al usar el Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC).<\/p>\n\n\n\n
Impresoras que, autorizadas y reguladas por el SII, emiten vales en reemplazo de Boletas.<\/p>\n\n\n\n
Usando Tecnolog\u00eda t\u00e9rmica y siendo dise\u00f1adas especialmente para el ambiente de comercio entregan una impresi\u00f3n silenciosa, r\u00e1pida y con un costo muy menor por boleta.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, eliminan la necesidad de imprimir formularios continuos de boletas y el timbraje de las mismas, junto con la necesidad de guardar la copia de la boleta por 6 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Archivos electr\u00f3nicos que contienen la informaci\u00f3n de todos los documentos de compras y ventas, electr\u00f3nicos y no electr\u00f3nicos, de un emisor electr\u00f3nico. Estos archivos no reemplazan a los Libros de Compras y Ventas que deben observar las formalidades legales.<\/p>\n\n\n\n
Es un formato liviano de intercambio de datos, un texto f\u00e1cil de leer y escribir para los humanos, y f\u00e1cil de analizar y generar para las m\u00e1quinas. JSON se utiliza com\u00fanmente para transmitir datos entre un servidor y un software o viceversa, usualmente para que esa informaci\u00f3n sea compartida con otros programas inform\u00e1ticos mediante APIs.<\/p>\n\n\n\n
Las caracter\u00edsticas clave de JSON son:<\/p>\n\n\n\n
Formato Basado en Pares Clave-Valor: Los datos en JSON se representan como pares clave-valor. Cada clave est\u00e1 asociada con un valor espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n
Estructuras de Datos Soportadas: JSON admite varios tipos de datos, incluyendo cadenas de texto, n\u00fameros, objetos, arreglos, booleanos y valores nulos.<\/p>\n\n\n\n
Legibilidad Humana: El formato de JSON es f\u00e1cil de entender y leer para los humanos, lo que facilita la depuraci\u00f3n y la escritura manual de datos.<\/p>\n\n\n\n
Independiente del Lenguaje: JSON es independiente del lenguaje de programaci\u00f3n, lo que significa que puede ser utilizado con pr\u00e1cticamente cualquiera.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo b\u00e1sico de JSON ser\u00eda:<\/p>\n\n\n
{<\/p>\n
\u00abnombre\u00bb: \u00abJuan Perez\u00bb,<\/p>\n
\u00abedad\u00bb: 30,<\/p>\n
\u00abciudad\u00bb: \u00abChill\u00e1n\u00bb,<\/p>\n
\u00abcasado\u00bb: false,<\/p>\n
\u00abhobbies\u00bb: [\u00ablectura\u00bb, \u00abciclismo\u00bb]<\/p>\n
}<\/p>\n\n<\/div>\t\t