Este seguimiento a los DTE Recibidos brinda a los usuarios del ERPe la capacidad de observar de forma fácil y rápida desde sus propios flujos de trabajo qué está sucediendo con los diferentes documentos electrónicos que recibe; si los usuarios responsables han enviado las respuestas correspondientes y que estado tienen.
Estado de Intercambio de DTE Recibidos
La primera de tres respuestas para DTE recibidos, que el organismo fiscalizador indica entregar al emisor.
Cada DTE recibido es validado por separado y, para cada uno, el Estado de Intercambio puede contener las siguientes respuestas:
Estado | Significado |
---|---|
0 | DTE Recibido OK (por omisión, en espera de confirmación del usuario) |
1 | DTE No Recibido – Error de Firma |
2 | DTE No Recibido – Error en RUT Emisor |
3 | DTE No Recibido – Error en RUT Receptor |
4 | DTE No Recibido – DTE Repetido |
99 | DTE No Recibido – Otros |
La respuesta de Intercambio automática de No Recibido por razones predefinidas (1, 2, 3, 4) es enviada por el Gestor DTE en forma interna, e implican que el DTE no es traspasado a las tablas de integraciones del ERPe y por tanto éste no los conoce.
La respuesta de Intercambio de DTE No recibido por otros motivos (99) es generada por el usuario desde el ERPe, y en este caso, por ley, se puede agregar una glosa. Mediante el ERPe en la tabla de Integración el usuario cambia el Estado de Intercambio a ‘99’ y modifica el Estado Proceso a Pendiente (0) para que el Gestor DTE lo detecte y proceda.
Debido a que, en todas las respuestas de intercambio automáticas de No Recibido por razones predefinidas, el DTE correspondiente no es traspasado a las tablas de integración, y para que el Administrador del Sistema pueda estar en conocimiento de ellos y tomar acciones si lo cree necesario, el Gestor DTE también deja registro de estos en la tabla de Recepciones DTE, información que puede consultar desde su interfaz de usuario.
Precaución. Haga el seguimiento comercial correspondiente, ya que, una vez cumplido el plazo legal para ello, actualmente de 8 días, por ley se presume comercialmente Aceptado Ok.
Estado Proceso de DTE Recibidos
Un estado de uso interno solamente, no corresponde a una respuesta exigidas por el organismo fiscalizador para el emisor.
Los DTE Recibidos Ok una vez que son agregados en la tabla de Integraciones, pueden tener los siguientes contenidos en Estado Proceso:
Código | Signifiacdo | Observaciones |
---|---|---|
3 | Sin Responder | ERPe no ha respondido nada aún (omisión de DTE nuevos) |
0 | Por Procesar o Pendiente | ERPe respondió algo, pero Gestor DTE aún no lo procesa |
1 | En Proceso | Gestor DTE está procesando la respuesta entregada por ERPe |
2 | Procesado | Gestor DTE procesó una respuesta del ERPe y luego no ha sucedido nada más |
Los DTE que cumplen las condiciones de las validaciones, quedan disponibles para las respuestas de Recibo de Mercadería y Comercial y para ser traspasados a la base de datos del ERPe. Este estado apoya esas acciones.
Estado Recibo de Mercadería de DTE Recibidos
La segunda de tres respuestas para DTE recibidos, que el organismo fiscalizador indica entregar al emisor.
El Estado Recibo de Mercadería tiene un valor inicial y luego uno de los valores correspondientes a las respuestas que el ERPe puede entregar. Los valores posibles son:
Código | Significado | Observaciones |
---|---|---|
0 | Sin Responder | ERPe no ha generado una respuesta |
1 | Por Procesar | ERPe generó la respuesta, El Gestor DTE aún no la procesa |
2 | Enviada | Gestor DTE procesó la respuesta y el envío fue exitoso |
3 | No Enviada | Gestor DTE no logró el envío de respuesta, por error o porque contribuyente no es electrónico. |
Esta respuesta es exigida por el organismo fiscalizador en Chile para que el DTE recibido pueda ser declarado. De hecho, el DTE recibido debe declararse en el periodo tributario en que se entregó la respuesta de recibo de mercadería.
Estado Respuesta Comercial de DTE Recibidos
La última de tres respuestas para DTE recibidos, que el organismo fiscalizador indica entregar al emisor.
El Estado Respuesta Comercial tiene un valor inicial o uno de los valores de respuesta entregados por el ERPe. Su contenido puede ser:
Estado | Significado |
---|---|
0 | DTE Aceptado OK |
1 | DTE Aceptado con Discrepancia |
2 | DTE Rechazado |
99 | DTE Sin respuesta comercial (por omisión) |
Por ley, en la Glosa debe indicar: ACEPTADO OK, ACEPTADO CON DISCREPANCIAS o RECHAZADO, según sea el caso. A esto debe agregar el motivo de discrepancia o de rechazo cuando corresponda, sin quitar o alterar el texto predefinido.
En caso de realizarse un rechazo de acuerdo a lo indicado en la Ley N°19.983, sobre mérito ejecutivo de la factura, se deberá señalar expresa y claramente el motivo de rechazo en esta glosa, haciendo referencia al N° de Ley mencionada.
Vistas de Seguimiento en el ERPe
Cuando navega el maestro de cualquiera de las tablas de movimientos relacionado con compras, si desplaza algo el cursor hacia la derecha, verá 4 columnas (Estado Proceso, Estado Tributario, Estado Comercial y Estado Recibo Mercadería) cuyos contenidos, para los DTE, son iconos representativos de la situación en estos 4 estados está actualmente.
Además, en el navegador y en la edición de registros, las herramientas dan acceso a herramientas adicionales del Módulo DTE, que aplican sobre el documento actual.

Estos recursos incluyen:
- Vista de los cuatro estados de seguimiento, con su representación gráfica y detalle correspondiente en texto.
- Opción para actualizar los estados de seguimiento del DTE actual, garantizando que están leídos los cambios más recientes. Actúa independientemente de si el seguimiento está o no terminado. Debe aplicar solo para DTE Emitidos.
- Opción para activar la contraseña de Acción Módulo DTE. Si está activa, la opción para desactivarla.
El siguiente esquema explica el significado de cada icono o contenido para cada Estado de los DTE Recibidos:
Crayón | Estado Proceso | Estado Tributario | Est. Comercial/Contrib | Estado Recibo Mercadería |
---|---|---|---|---|
![]() | Pendiente (sin responder) | (no aplica) | (no aplica) | Sin responder |
![]() | En Proceso | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) |
![]() | Procesado | (no aplica) | Aceptado Ok | Procesado |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | Aceptado c/Discrepancias | (no aplica) |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | Rechazado | (no aplica) |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) |
![]() | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) | (no aplica) |
![]() | (no corresponde) | (no aplica) | (Contrib no electrónico) | (no corresponde) |
?? | (error desconocido) (*2) | (error desconocido) (*2) | (error desconocido) (*2) | (error desconocido) (*2) |
(*2) Error Desconocido. No debería presentarse nunca, es solo una medida de seguridad del ERP.