Fecha y hora de Recepción

Fecha y hora en que se recibe el trabajo y se emite la orden de servicio o reclamo.

Fecha y hora de Entrega

Fecha y hora actualmente pactada o comprometida para la entrega del trabajo, se usa para apoyar el seguimiento. Puede retrasarse o modificarse mediante herramientas.

Fecha y hora de Conclusión

Fecha y hora en que el encargado del trabajo lo declara finalizado o concluido. Una vez finalizada la orden o el reclamo, ya no puede intervenirse y si podrá documentarse. Los datos de conclusión pueden modificarse mediante herramientas.

Fecha de Próxima Gestión

Permite registrar la fecha de la próxima gestión comprometida o necesaria para la ejecución del trabajo (cuando llegan los repuestos, cuando llamar a alguien, etc.). La gestión correspondiente se anota en un breve detalle provisto para ello. Esta fecha es usada por el sistema para apoyar el seguimiento.