Es un subsistema completo dentro del ERP, que interactúa de forma simple y ágil con todos los módulos que lo requieren. Su objetivo principal es la administración del área de servicio técnico o taller de una empresa, para el desarrollo de su actividad y también para uso interno si requiere.

Cubre desde la recepción del activo a atender, hasta finalizar la orden de trabajo, dejándola lista para su facturación.

Opera con los estándares generales de Sigue®, como esquema de seguridad, control de correlativo de documentos y control de condiciones comerciales de clientes, y cuenta con algunas capacidades propias que enriquecen su funcionamiento y que analizamos en esta guía.

Al emitir órdenes, se tiene permanentemente acceso a los Stocks de los productos, la Situación Comercial actual del cliente en la empresa, los Históricos de servicios y cotizaciones del equipo o vehículo y del Rut del cliente, los precios y otros, a fin de verificar la información.

Según la configuración, los precios, las condiciones comerciales del cliente y otros datos, son permanentemente validados por el sistema y son informados en cada paso que sea necesario, indicando los parámetros que se exceden, para orientar al usuario o impedir la acción según corresponda.

El formato de impresión de los documentos, completamente configurable mediante parámetros, además de la información dinámica, puede incluir textos estáticos de condiciones generales y garantías, y espacio para las firmas conforme de entrega y recepción.

Tabla de Activos atendidos

El registro maestro de activos que la empresa ha atendido permite un código de referencia de hasta 50 caracteres para contener el VIN (Número de Identificación), SN (Número de Serie), PN (Número de Producto) u otro identificador útil para solicitar repuestos, verificar configuraciones y otros.

También cuenta con una Hoja de Notas para registrar información de texto relevante que se quiera tener disponible y accesible.

Permite enlazar fotografías, fichas técnicas, manuales y otros archivos externos para mantener fácil acceso a dicha información.