Cuando agregamos una calificamos a un documento o funcionario, como acabamos de ver, en realidad no estamos alterando la nota del documento o del funcionario en sí, sino que generamos un registro de calificación en la tabla de Calificaciones del SGC:

Podemos agregar cuantas calificaciones deseemos a un mismo documento o funcionario, con las clasificaciones disponibles que queramos. Las calificaciones son asociadas a los documentos mediante Rut, Tipo y Número de documento y a los clientes y proveedores mediante el Rut de dicho documento; a los funcionarios se asocian mediante su código.

Todos los documentos de Sigue® son creados con calificación 7.0, asumiendo que obtienen la máxima calificación. Cuando agregamos calificaciones mediante el SGC, y después de procesarlas, los documentos son actualizados con el promedio de todas las calificaciones que le hemos agregado hasta el momento, ignorando su calificación original.

Los clientes y proveedores son creados con calificación 0.0 (que en realidad significa sin calificación). Cuando procesamos las calificaciones, los clientes y proveedores son actualizados con el promedio de la cantidad de calificaciones más recientes que les corresponden mediante su Rut en los documentos, según la cantidad que hayamos definido en los parámetros.

Los funcionarios son creados con calificación 0.0 (o sin calificación). Podemos agregarle las calificaciones necesarias desde la tabla de funcionarios de Sigue®. Cuando procesamos las calificaciones, los funcionarios son actualizados con el promedio de la cantidad de calificaciones más recientes que les corresponden mediante su Código de funcionario, según la cantidad que hayamos definido en los parámetros.

Las calificaciones, todas ellas, son independientes entre sí, aunque ocasionalmente tienen cierta relación lógica. Por ejemplo, la calificación que nos entregue una empresa cliente mediante la encuesta establecida para ello, podrá ser ingresada como tal al documento correspondiente (factura de venta, orden de servicio u otro, es correcto solo a uno de ellos), y también podrá ser ingresada a uno o más funcionarios si han sido los responsables directos del servicio y si deseamos que esa calificación también la asuman.

Podemos resumir ciertos pasos, por ejemplo, si se trata de las calificaciones de varias encuestas referentes a un mismo documento o a un mismo funcionario, podemos ingresar solo una calificación que sea el promedio de todas las existentes, en tal caso, preferentemente, use el detalle para dejarlo establecido.