Al modificar una orden o atención, si el nuevo monto total del documento es menor al actual, y si está definido en el esquema de seguridad, antes de la clave de persona responsable, entrega un mensaje explicativo que debe confirmar y exige una clave VIP para guardar los cambios. El propósito de esta restricción es impedir que se “resten” de la atención productos o servicios ya realizados para garantizar que éstos sean debidamente cobrados al cliente.
Una atención puede ser creada en cualquier área de la empresa y puede ser modificada posteriormente cuantas veces sea necesario, en cualquier área que lo requiera.
Es buena medida establecer la obligación de que todo activo ingresado al área de servicio para recibir cualquier atención, cuente con una copia impresa de su orden de trabajo en un lugar visible.
En esta copia los diferentes funcionarios autorizados pueden hacer las anotaciones manuales que surjan, para que luego quien corresponda la actualice en el sistema, y quizás la reimprima si requiere.
Con ello, se evita que existan servicios no formalizados y se asegura que al final todos sigan el conducto comercial debido.
